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*1日照原则SunriseRule阳光首先照亮金字塔的顶端从高层开始培训尾灯效应蝴蝶效应满清洋务*2钟楼原则BigBenRule如果每个人都戴手表，就没有标准时间统一培训教材定义基本概念自由联想:“执行力”写下与“执行力”相关的五个概念比对概念的差异一致性最高的概念*3头像原则HeadRule硬币都有两面,站在雇员的立场理解培训职业资产知识技能职业态度人际沟通*如果婚前不能改变他，婚后就要接受他。最佳培训时机:入职前转正前晋升前4婚前原则Pre-marriageRule*蘑菇定律对待新人的方式浇上一头脏脏的肥料丢到阴暗潮湿的角落听之任之,自生自灭没长好是缺乏主动性长出来了成果归别人新人的成长速度是衡量培训的最佳标准*愿意/能力曲线图A工作能力W工作愿意T入职时间高高低蜜月期:愿意和幻想挫败期:现实冲击恢复期:技能提高、自信恢复风暴期:能力上升、愿意波动稳定期:绩效突出、愿意稳定*5发条原则WindupRule知之者不如好之者激发学习兴趣设疑:提出问题立障:定位问题扰动:引发认知冲突预期:果因反向引导反馈:逐渐深入引导兴趣:自主学习愿意*示例（续）定义通过对组织资源的计划、组织、领导和控制,有效果地、高效率地实现组织目标的过程。陈述管理是过程衡量管理的标准是效果和效率管理的对象是组织资源管理的职能或活动是计划、组织、领导、控制*示例（续）章节管理的两个过程，目标分解和成果合并。通过三个层次完成:决策、执行和操作管理的目标效果和效率，效果是客户对产品和服务的依赖程度，效率是投入和产出比例效果中心包括研发和营销效率中心包括生产、运营、财务、质量、人事等管理的对象是组织资源市场资源（客户需求）、人力资源、资金资源等*示例（续）陈述什么是决策：把长期使命转化为短期目标和谐社会，调整经济经构什么是执行：把短期目标转化为工作流程如何调整？家电下乡、以旧换新什么是操作：把工作流程转化为工作行为家电下乡企业招标，财政补贴*章节总结每个章节内容回顾第一页:名称（两种名称）第二页:课程收益第三页:课程目录章节开篇，如何吸引眼球:名人名言、公司理念规范，如何统一认识:学科定义、名词解释陈述，如何增强感受:情景描述、内部案例总结，如何加深印象:要点回顾、概念升华*总结示例《管理学原则》第一章第一节管理的概述管理的12345一个使命:满足顾客需求两个过程:目标分解、成果合并三个层次:决策、执行、操作四种活动:计划、组织、领导、控制五种理论:普同、系统、权变、博奕、人性终极资源:品牌（顾客的购买习惯）*三PPT页面前后呼应每页的标题，符合章节结构，前后相关例如:一开头，二内容章节，三PPT页面，四结尾采用统一的模板，logo专业类的模板，轻松的讲授风格轻松的模板，专业的讲授风格*PPT页面制作字体:楷体、宋体、黑体不要超过三种体不要用花哨的字体英文用Arial,ArialNarrow,TimesNewRoman字号:最大36号，最小20号听众人数越多，字号越大*PPT页面制作板书提醒，关键词提醒自己，不要照着PPT念换行，不要有长的段落要点，每页不宜过多，3-5个即可层次，两个逻辑层面，最多三个语言正式，或与讲授语言互补短语，不用写成一句话例如:如何制作PPT，PPT制作如何建设高效率的培训体系，高效培训体系建设*PPT制作图表流程图(专业)卡通图(轻松)素材库,购买,并建立自己的素材库动画能不用尽量不用与讲授风格互补整体原则听众立场、风格互补宜多不宜少(计算一下每小时几页)*四结尾常用三页结尾第一页回顾，课程要点回顾第二页作业，课后思维参与第三页礼貌表达:谢谢大家互动提示:欢迎提问课后阅读:推荐阅读资料*结尾（例）本次培训内容回顾管理的12345管理的两种产品:顾客价值、组织效能管理产品的存在形式:品牌、企业文化管理的三个基点:市场、资源、逻辑课后练习请分别举例说明管理理论的五种类型*THANKYOU谢谢大家结尾（例）建议阅读书目:《管理学:技能与应用》莱莉斯·W·鲁北京大学出版社《管理学》斯蒂芬·罗宾斯等著人民大学出版社《领导学》理查德·哈格斯等著清华大学出版社《管理沟通》查尔斯·E·贝克著人民大学出版社