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2014—2015《汽车营销》二十套必考题库--第1页

2014—2015《汽车营销》十五套必考题库

题库一

一、填空题

1、汽车市场调查的内容有：汽车产品调查、顾客调查、销售调查、促销调查、

竞争对手调查和汽车市场营销环境调查。

2、现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位不同，把企业分为四种竞争

类型：市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场利基者。

3、企业产品定价以成本为最低界限，以需求为最高界限。

4、汽车市场营销组合中企业可控因素，包括产品价格，分销渠道和促销。

5、汽车市场营销的定义是：汽车相关企业或个人通过市场调查和预测顾客需求，

把满足其需求的商品流和服务流从制造商引向顾客，从而实现其目标的过程。这

一定义的出发点是：顾客。

1、市场=人口+购买力+购买欲望。

2、汽车营销人员的职业特点是专业化、参谋性和服务性。

3、汽车企业的竞争战略有：成本领先战略、差异性战略、集中战略。

4、汽车营销的一般方式：批发与零售交易、地区总代理与代购代销、销售集团

与联营销售和区域性汽车交易市场。

5、汽车营销中介中的中间商是销售渠道公司，中间商包括批发商、零售商。

二、选择题

1、（A）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。

A.劝说能力B.观察能力C.应变能力D.交往能力

2、引起注意；产生兴趣；产生联想；（A）；比较产品；下决心购买是顾客购买

心理的六个阶段。

A.激起欲望B.拜访客户C.赠送纪念品D.提供咨询

3、以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（D）。

A.用户的相关知识B.维修检测知识C.定期保养知识D.汽车行业的发展前景

4、在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（A）

A.说三分，听七分B.一半一半C.听三分，说七分D.以上都不对

5、影响国际市场营销的社会文化环境不包括（D）。

A.风俗习惯B.语言文字C.宗教信仰D.教育观念

6、汽车营销活动的出发点和立足点是：（A）

A.一切以服务为宗旨B.建立汽车销售企业的新形象

C.高效率的实现销售目标D.满足消费者需求，为企业创造利润

7、售后服务管理涉及内容不包括（A）。

A.汽车装饰管理B.售后服务网络的规划与管理

C.服务站的建设管理D.售后服务的信息管理

8、以下属于汽车销售人员必须具备的专业知识是（C）。

A.维修检测知识B.用户的相关知识

C.汽车行业的发展前景D.定期保养知识

9、国际汽车市场主要表现出的特点是（B）。

A.货车占据国际汽车市场的主导地位B.轿车占据国际汽车市场的主导地位

C.客车占据国际汽车市场的主导地位D.世界汽车出口格局发生了变化

10、甲从一汽车销售公司买了车租给乙开，某天乙将车借给丙从上海开往南京，

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朋友丁搭乘此车，请问，对该汽车销售公司来说，谁是顾客（C）。

A.甲和乙B.甲C.全是D.都不是

1、汽车营销学研究的方法不包括（C）

A.产品法B.职能法C.实验法D.决策法

2、销售员要使市场信息反馈工作（B）。

A.制度化、规范化B.制度化、经常化

C.规范化、经常化D.制度化、系统化

3、销售员最基本的职责是（A）。

A.销售商品B.