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护理2024年度工作总结7篇

篇1

一、引言

2024年，护理团队在医院领导的正确指导下，在全体护理人员的共同努力下，圆满完成了年初制定的各项工作计划。在医院管理、护理质量、服务态度等方面取得了显著成效。为总结经验，发扬成绩，克服不足，现将2024年度护理工作总结如下。

二、主要工作及成效

1.医院管理

（1）护理团队建设：本年度，护理团队持续壮大，截至12月，护理人员已达XX人，其中主管护师XX人，护师XX人，护士XX人。为适应医院发展需要，护理人员进行了合理分工与协作，确保了各项护理工作的顺利进行。

（2）护理制度完善：根据医院实际情况，对护理制度进行了修订和完善，明确了各级护理人员的岗位职责和操作规范。同时，加强了护理质量管理体系的建设，确保了护理工作的规范化和标准化。

2.护理质量

（1）基础护理质量：通过加强基础护理培训，护理人员掌握了各项基础护理操作技能。在患者入院、出院、转科等环节，护理人员能够提供全程、连续、优质的护理服务。患者满意度调查显示，基础护理质量得到显著提升。

（2）专科护理质量：针对医院专科特点，护理人员加强了专科护理知识的学习和培训。在专科护理操作中，护理人员能够熟练掌握各项技能，为患者提供专业的护理服务。同时，加强了与医生的沟通与协作，确保了医疗护理工作的顺利进行。

3.服务态度

（1）服务理念转变：本年度，护理团队积极转变服务理念，从“以疾病为中心”向“以患者为中心”转变。护理人员更加注重患者的需求和感受，提供人性化、个性化的护理服务。

（2）沟通技巧提升：为提高护理人员沟通技巧，医院组织了多次沟通培训。通过培训，护理人员学会了如何与患者及家属进行有效的沟通，建立了良好的护患关系。患者投诉率较往年有所下降，患者满意度有所提高。

三、存在问题及原因分析

1.人员素质参差不齐：部分护理人员综合素质有待提高，存在服务意识不强、沟通技巧不足等问题。需要进一步加强护理人员培训和学习，提高整体素质。

2.护理记录书写不规范：部分护理人员对护理记录的重视程度不够，存在书写不规范、漏写、错写等问题。需要加强护理记录的培训和督导，确保记录的真实性和准确性。

3.消毒隔离措施不到位：个别科室存在消毒隔离措施执行不到位的情况，可能导致医院感染的发生。需要进一步加强消毒隔离知识的培训和督导，确保消毒隔离措施的有效执行。

四、改进措施及建议

1.加强人员培训：针对护理人员素质参差不齐的问题，建议医院加强对护理人员的培训和学习管理。通过定期组织培训、考核和激励机制等方式，提高护理人员的综合素质和服务水平。

2.规范护理记录：针对护理记录书写不规范的问题，建议医院制定更加严格的护理记录书写规范和标准。同时，加强培训和督导力度，确保每位护理人员都能熟练掌握正确的书写方法。

3.强化消毒隔离措施：针对消毒隔离措施不到位的问题建议医院进一步强化消毒隔离知识的培训和督导力度。通过定期组织培训、现场指导和考核等方式提高护理人员的消毒隔离意识和技能水平。同时加强对重点科室和环节的管理力度确保消毒隔离措施的有效执行从而降低医院感染的发生率。

篇2

一、引言

在充满挑战的2024年度，护理部门在医院领导的正确带领下，全体护理人员团结协作，以病人为中心，提供优质的护理服务。本总结将全面回顾一年来的护理工作，总结经验教训，为今后的工作提供借鉴。

二、护理团队建设

1.人员配置与培训

本年度，护理部门根据医院发展需求，合理配置护理人员，完善护理团队结构。加强新入职护士的岗前培训，提高护理团队整体素质。同时，针对护理人员的职业发展需求，开展专业技能培训和继续教育，提高护理团队的专业水平。

2.团队协作与沟通

加强团队协作，提高沟通效率。通过定期召开护理部会议、科室例会等，及时了解并解决护理工作中的问题。鼓励护理人员相互学习、交流经验，形成良好的团队合作精神。

三、护理工作实施

1.病人护理

本年度，护理部门坚持以病人为中心，优化护理流程，提高护理质量。加强基础护理，确保病人的生活基础需求得到满足。同时，注重病人的心理护理，帮助病人树立信心，战胜疾病。

2.护理安全与感染控制

加强护理安全管理，严格执行护理操作规程，确保护理安全。加强医院感染控制，严格执行消毒隔离制度，防止院内感染的发生。

3.护理管理与质量监控

加强护理管理，完善护理制度，确保护理工作有序进行。加强护理质量监控，定期进行评价与反馈，提高护理质量。

四、创新与实践

1.护理新技术应用

本年度，护理部门积极引进新技术，如远程监