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景区商铺管理规章制度

第一章总则

第一条目的和依据

为了规范景区商铺的管理，维护景区形象，提升游客体验，根据相

关法律、法规和景区管理方的规定，制定本景区商铺管理规章制度

（以下简称本制度“”）。

第二条适用范围

本制度适用于景区商铺的经营管理，包括但不限于餐饮、购物、娱

乐等商铺的管理和运营。

第三条定义

1.景区商铺：指位于景区内的各类商铺，提供餐饮、购物、娱乐等

服务。

2.景区管理方：指对景区进行经营管理的主体。

第二章商铺运营规范

第四条商铺布局规划

1.商铺的布局应符合景区整体风格和形象。

2.商铺的装饰和标识应与景区整体风格相协调，不得挂设与景区形

象不符的标识。

第五条商铺经营项目设置

1.商铺经营项目需在景区管理方的批准下进行。

2.商铺经营项目应与景区整体定位和游客需求相契合。

3.商铺经营项目不得违反国家法律法规及景区管理方的规定。

第六条商铺营业时间

1.商铺的营业时间应根据景区的游客流量和景区管理方的要求进行

调整。

2.商铺的营业时间须在景区规定的时间范围内进行，不得擅自延长

或缩短营业时间。

第七条商铺经营许可证

1.商铺经营者应依法申请并持有相关许可证。

2.商铺经营者应将许可证明显地悬挂在商铺经营场所内，以供游客

查验。

第三章商铺管理要求

第八条商铺经营者的责任

1.商铺经营者应具备相关资质和经验，保证经营活动的合法合规。

2.商铺经营者应根据景区管理方的要求提供相关经营信息并配合景

区管理方的调查工作。

第九条商铺卫生管理

1.商铺经营者应保持商铺的卫生清洁，及时清理垃圾和污水。

2.商铺经营者应配备必要的清洁工具和设施，并及时进行维护和保

养。

第十条商铺安全管理

1.商铺经营者应制定并落实安全管理制度，确保商铺内的游客人身

安全。

2.商铺经营者应定期检查商铺设施设备的安全性，并及时修复或更

换存在安全隐患的设备。

第十一条商铺服务质量

1.商铺经营者应培训员工，提升服务质量，确保良好的服务态度和

效率。

2.商铺经营者应建立投诉处理制度，依法受理游客投诉并及时解决。

第四章违约与处罚

第十二条违约责任

1.商铺经营者未按照本制度的要求进行经营管理的，构成违约。

2.商铺经营者在违约情况下，景区管理方有权采取相应的处罚措施。

第十三条处罚措施

1.情节较轻的，景区管理方可以通报批评、警告等处理。

2.情节较重的，景区管理方可以暂停商铺的经营活动、罚款等处理。

3.情节严重的，景区管理方可以终止商铺的经营权。

第五章附则

第十四条本制度的修改和解释

1.本制度的修改和解释权归景区管理方所有。

2.本制度经景区管理方制定并公布后生效。

第十五条附则

本制度自公布之日起实施，同时废止任何与本制度冲突的规章制度。

以上是景区商铺管理规章制度的具体内容，旨在规范景区商铺的经

营管理，提升景区形象。各商铺经营者应遵守相关规定，确保商铺的

经营活动符合法律法规和景区管理方的要求。同时，景区管理方将依

法对商铺经营者进行监管并采取相应的处罚措施，以确保景区商铺的

正常运营和游客的安全体验。