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监理单位服务承诺方案范文

监理单位服务承诺方案

一、前言

随着建设工程的日益增多，建设工程监理已成为保障

工程质量的重要环节之一。为提高监理单位的服务质量，

树立良好的形象，本监理单位制定了以下服务承诺方案，

以确保我们的服务与合同和规定的要求一致，并为客户提

供优质、高效、安全、可靠的监理服务。

二、服务宗旨

1.优质服务：我们将秉承“诚信、专业、务实、创新”

的服务理念，竭尽全力为客户提供优质监理服务。

2.高效服务：我们将严格遵守工期和进度计划，按时

完成各项工作，并及时向客户报告监理进展。

3.安全服务：我们将严格执行安全管理制度和规范操

作流程，以确保监理过程中的安全。

4.可靠服务：我们将建立完善的质量管理体系，确保

所有工作符合相关法律法规和标准要求。

三、服务内容

1.监理咨询服务

（1）提供建筑工程相关法律法规的咨询，帮助客户了

解和确保施工过程中的法律合规。

（2）提供工程建设的技术咨询，包括施工工艺、材料

选择等方面的建议。

（3）提供工程项目的预算与投资咨询，帮助客户进行

合理的投资决策。

2.施工图审查服务

（1）对工程施工图纸进行审查，确保施工图纸符合工

程设计及相关法律法规的要求。

（2）对施工图纸中的结构、设备、材料等进行评估，

指导施工单位进行优化设计。

（3）对施工图纸中的施工方法、施工工艺等进行评估，

检查施工方案的可行性和合理性。

3.施工现场监理服务

（1）对施工现场进行巡视，确保施工符合设计要求及

监理文件规定的施工技术要求。

（2）对施工现场的安全环保管理进行监督，及时发现

并纠正违规行为，确保施工现场的安全和环保。

（3）辅助施工单位进行现场质量管理，对施工单位提

供相关技术支持和指导。

4.工程验收服务

（1）对竣工工程进行验收，确保工程质量符合规范和

合同要求。

（2）对工程竣工文件进行审查，并提供相关意见和建

议。

（3）协助客户办理竣工验收手续，确保项目顺利移交

使用。

四、服务保障措施

1.人员配备：我单位将合理配置专业监理人员，确保

为客户提供专业的监理服务。

2.技术支持：我单位将优化技术团队的组成，提供全

方位、全过程的技术支持，以确保监理工作的顺利进行。

3.质量管理：我单位将建立完善的质量管理体系，对

监理工作进行全面监控和评估，并及时进行整改措施。

4.沟通协调：我单位将与业主、施工单位、设计单位

保持密切沟通，及时解决工程问题和纠纷，确保工程顺利

进行。

五、服务承诺

本监理单位郑重承诺，将遵守以上服务宗旨，为客户

提供优质、高效、安全、可靠的监理服务。

如发生因本监理单位原因造成的工程质量问题，我单

位将承担相应的责任并进行补救。我们将采取积极的态度

配合相关部门进行调查，以确保客户的合法权益。

同时，我单位将根据客户的要求，协助客户解决工程

监理过程中遇到的问题，提出合理的解决方案，确保工程

顺利进行。

六、总结

本监理单位服务承诺方案旨在确保我单位的服务质量

和客户的合法权益，促进监理工作的顺利进行。我单位将

严格按照承诺执行，竭尽全力为客户提供满意的专业监理

服务。