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小区保安工作制度（精选3篇）

小区保安工作制度篇1

一、门卫安全协管员实行24小时值班及16小时立岗服务制度。

二、门卫应严格执行有关规定，文明执勤，礼貌待客，认真负责，

服装整齐，仪容端庄，按时交接班，并做好交接班记录。

三、严格执行工作制度，认真填写各类门岗工作记录。

四、对流浪乞讨，拾破烂和收买废旧物品以及叫卖人员，推销人

员等各类闲杂人员未经同意不准其进入小区。

五、保持门岗周围环境的整洁及设施标志完好。每天10点以前小

区主管要负责落实门岗内外的清洁工作。

六、门卫值班室及站岗区域禁止非工作人员滞留，以免影响门卫

正常工作，值班室内物品应保管爱护、摆放整齐，卫生良好。

七、执行工作和客户来访时应站立，提前主动上前工作，工作时

间不允许从事与工作不符的事，严格遵守值班纪律，不允许酒后上班

和上班喝酒，工作应使用文明用语。

八、值班电话为工作电话，非工作原因不得使用值班电话，应保

障值班电话的通畅，对住户电话或亲自反映的问题应及时做好记录并

及时给予处理或耐心解释。

九、发生突发事件和发现重大问题，应及时启动，同时报告公司

领导，并协助有关部门处理问题，无论发生任何情况，门卫都必须保

证有人留守。

十、上下班高峰期门卫人员应保证在岗，快速兼灵活处理机动车

进出小区，避免进出小区车辆长时间堵塞道路。

十、配合巡逻岗人员做好当班工作，配合做好公司安排的其它工

作。

十一、对因客户原因损坏小区设施、设备及公司办公物品，门卫

人员有权要求损坏者照价赔偿，损坏者拒赔的，门卫人员对损环者有

权暂不放行，报警处理。

十二、本规定从XX年十月一日起执行。

小区保安工作制度篇2

1、维护物业管理区域的公共秩序。

2、协助公安、消防部门做好区域内的安全防范工作，协助业户

做好防盗、防爆、防火、防灾害事故工作，发现不安全因素及时报告

提出整改意见。

3、消防安全的制度建立、健全，并严格监督执行。

4、负责治安、消防安全宣传工作，收集相关信息，组织物业公

司内部员工进行治安、消防知识学习和消防演练。

5、负责消防设施、消防通道的监督检查，确保消防设施处于良

好备用状态，通道畅通。

6、会同工程部及消防系统保养公司制定消防设施年度维修保养

计划并配合工程部及外判单位实施。

7、制定治安、消防应急处理方案、防范措施。

8、二次装修的管理，督促施工方按《装修管理规定》施工，对

违章装修予以处理、纠正违章行为。

9、出入小区访客、车辆的登记(如检查员工、装修工人、探访客、

临时雇工、外判商工作人员)，对可疑人员、车辆、物品按规定进行检

查。

1)凭物品出闸条核时带出物品;

2)检查时按章行使权力(如先敬礼);

3)外判工作人员在管理部没人陪同进入业户家中维修时,陪同进屋。

10、发生各类案件或重大事故现向,有扭送犯罪分子到公安机关或

监视盘查的权力,但没有拘留、关押、罚款、审讯、审查、侦查和处理

的权力;有抢救伤员和保护现场的权力，但没有勘察现场的权力。

11、对违反治安管理行为的人有权劝阻、制止、批评、教育。

12、对可疑人员、鬼鬼祟祟的人员进行检查、盘查(不得打骂和污

辱人格)、监视，掌握事态发展，不轻易采取行动，以免打草惊蛇，并

报当地公安部门处理。

13、遇到下列情况时，按培训时要求采取正确的行动并向上级报

告;发现工程、清洁问题要及时向有关部门报告知会，通知工程人员、

管理处人员，密切配合其他部门工作。

a)暴力侵害事件

b)斗殴

c)人身及其它骚扰事件

d)火警

e)灾害性天气

f)水浸

g)违章装修

h)设施损坏

i)煤气泄

j)保安系统、可视对讲等出现故障

k)停水停电

l)人员受伤

m)灯泡坏了、缺损

n)不干净的地方

o)发霉、青苔

p)设施的跑、冒、漏

q)公共设施损坏

r)其他紧急事件

14、对违反小区各项管理规定