礼仪服务公司行政主管述职报告.docx

礼仪服务公司行政主管述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是[公司名称]礼仪服务公司的行政主管[你的名字]。时光荏苒，转眼间又到了向大家汇报工作的时候。在过去的一段时间里，我在公司领导的正确指导和全体同事的大力支持下，努力履行行政主管的职责，积极推动公司各项行政工作的顺利开展。现将本人的工作情况述职如下：

一、工作概述

作为行政主管，我的主要工作职责涵盖了行政管理的多个方面，包括但不限于人力资源管理、办公环境管理、行政事务协调、制度建设与执行以及公司文化建设等。我的工作目标是确保公司的日常运营高效、有序，为公司的业务发展提供坚实的行政支持和保障。

二、工作成果

（一）人力资源管理

1.招聘与配置

根据公司业务发展需求，制定合理的招聘计划。通过多种渠道，如招聘网站、社交媒体、校园招聘等，成功招聘到了[X]名优秀的礼仪服务人员和[X]名专业的行政支持人员，满足了公司项目扩张和日常运营的人力需求。

优化招聘流程，提高招聘效率和质量。建立了人才储备库，对潜在候选人进行分类管理和跟踪，为公司未来的人才需求做好准备。

2.培训与发展

组织开展了新员工入职培训[X]次，涵盖公司文化、规章制度、礼仪规范等内容，帮助新员工快速融入公司环境，提升工作适应能力。

针对在职员工的技能提升需求，策划并实施了礼仪技巧提升培训[X]次、客户沟通技巧培训[X]次以及团队协作培训[X]次等，有效提高了员工的专业素养和综合能力，客户满意度较去年同期提升了[X]%。

3.绩效管理

完善绩效考核制度，建立了科学合理的绩效指标体系。结合公司目标和员工岗位职责，制定了个性化的绩效考核方案，确保考核的公平性和有效性。

定期组织绩效评估工作，及时反馈考核结果，与员工进行绩效沟通，帮助员工明确改进方向。通过绩效管理，激发了员工的工作积极性和创造力，公司整体业绩较去年增长了[X]%。

（二）办公环境管理

1.优化办公布局

对公司办公区域进行了重新规划和布局调整，合理划分了工作区、会议区、休息区等功能区域，提高了办公空间的利用率和舒适度。

新增了员工活动室，配备了健身器材和图书角，为员工提供了放松身心和学习提升的场所，增强了员工的归属感和幸福感。

2.加强办公设施维护

建立健全办公设施设备管理制度，定期对办公电脑、打印机、复印机等设备进行维护保养，确保设备的正常运行。及时处理设备故障，维修响应时间缩短至[X]小时以内，有效减少了因设备故障对工作造成的影响。

升级公司网络系统，提高网络带宽和稳定性，为公司的信息化办公提供了有力保障。同时，加强网络安全管理，定期进行网络安全检查和漏洞修复，确保公司数据信息的安全。

（三）行政事务协调

1.会议组织与管理

负责公司各类会议的组织和安排工作，包括会议通知、场地布置、设备调试、会议记录等。今年共组织公司内部会议[X]次，大型商务活动会议[X]次，会议组织工作得到了领导和同事们的一致认可。

完善会议管理制度，规范会议流程，提高会议效率和质量。对会议决议的执行情况进行跟踪和督促，确保各项决策得到有效落实。

2.文件管理与档案工作

建立了规范的文件管理制度，对公司各类文件进行分类、编号、归档和保管。实现了文件的电子化管理，提高了文件查阅和使用的效率。

加强档案工作建设，完成了公司历年档案的整理和归档工作，确保档案的完整性和安全性。档案管理工作通过了相关部门的检查和验收，为公司的发展提供了有力的历史资料支持。

3.对外联络与沟通

作为公司对外联络的窗口，积极与政府部门、合作伙伴、客户等进行沟通和协调。协助公司办理了各类相关证照的年检和变更手续，确保公司合法合规经营。

参与公司重要商务活动的策划和组织工作，与各方保持密切联系，协调解决活动中出现的问题，保障活动的顺利进行。通过良好的对外沟通与合作，提升了公司的形象和声誉，为公司业务拓展创造了有利条件。

（四）制度建设与执行

1.制度完善与修订

结合公司实际情况和发展需求，对公司现有行政管理制度进行了全面梳理和完善。修订了《员工考勤管理制度》《办公用品采购管理制度》《车辆管理制度》等多项制度，使制度更加符合公司的管理要求和员工的实际工作需要。

2.制度宣贯与培训

组织开展制度宣贯培训活动，向员工详细讲解新修订制度的内容和执行要求，确保员工对制度的理解和掌握。通过培训，提高了员工的制度意识和执行力，减少了因制度不明导致的工作失误和违规行为。

3.制度监督与检查

加强对制度执行情况的监督和检查，定期对各部门制度执行情况进行检查和评估。对发现的问题及时进行整改和通报，确保制度的严肃性和权威性。通过制度建设与执行的有效推进，公司的管理水平得到了显著提升。

（五）公司文化建设

1.活动策划与组织

积极策划并组织各类公司文化活动，如员工生日会、团队拓展活动、节日庆祝活