DB5115T 140—2024宜商环境服务规范.docx

ICS03.080.01CCSA16

5115

四川省（宜宾市）地方标准

DB5115/T140—2024

宜商环境服务规范

Specificationofserviceforbusinessenablingenvironment

2024-09-24发布2024-10-21实施

宜宾市市场监督管理局发布

I

DB5115/T140-2024

目次

前言 III

引言 IV

1范围 5

2规范性引用文件 5

3术语和定义 5

3.1 5

3.2 5

3.3 5

4总则 5

4.1服务使命 5

4.2服务原则 5

4.3服务理念 6

4.4服务评价 6

5基本要求 6

5.1服务主体 6

5.2服务对象 6

5.3场所及设施设备 6

6行政监管 6

6.1监管实施 6

6.2监管要求 7

7行政服务 8

7.1服务开展 8

7.2服务要求 9

8服务活动 9

8.1常态化开展 9

8.2专题活动 9

8.3服务守则 10

9监督评价 10

9.1一般要求 10

9.2评价主体 10

9.3评价方式 10

9.4评价内容 10

9.5评价实施 10

附录A（资料性）宜商环境评价指标体系 11

A.1市场准入 11

II

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A.2经营场所获取服务 11

A.3市政公用服务接入 11

A.4劳动力服务 11

A.5金融服务 11

A.6国际贸易服务 11

A.7纳税服务 11

A.8解决纠纷 11

A.9促进市场竞争 11

A.10办理破产服务 12

A.11知识产权服务 12

A.12市场监管 12

A.13高水平开放 12

A.14生态文明 12

A.15发展新质生产力 12

A.16服务评价改进 12

附录B（资料性）宜商环境服务评价表 13

参考文献 14

III

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由宜宾市市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：宜宾市市场监督管理局、四川万豪企业管理咨询有限公司。

本文件主要起草人：靳西彪、王顺强、方乙宇、陈科丰、仇玮玮、邓棹栩、赖茂银。本文件为首次发布。

IV

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引言

近年来，宜宾市委、市政府充分发挥标准化在推进国家治理体系和治理能力现代化中的基础性、引领性作用，在国内获准率先开展了营商环境标准化试点工作，一系列优化营商环境的创新举措得到良好应用，相继转化为规范和引领政府治理现代化的地方标准。同时，宜宾市委、市政府进一步深化营商环境标准化建设，出台了《宜宾市标准化发展考核激励办法》《宜宾市营商环境标准化建设工作方案》等地方政策，大力彰显了宜宾市在地方标准化发展的积极作为，多方位展示宜宾进一步全面深化改革、推进中国式现代化的坚强决心。

为全面增强宜宾市营商环境标准化可塑性和感召力，宜宾市同步新时代新发展要求，全力推动营商环境标准化扩面、提质、增效，全新缔造“慕义求真、融酝和美”宜商环境服务品牌，构建更加开放、包容、便捷的市场环境，持续增强人民群众的获得感、安全感和满意度。

5

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宜商环境服务规范

1范围

本文件规定了宜商环境服务的总则、基本要求、行政监管、行政服务、服务活动开展、监督评价。本文件适用于政府及其有关部门在行政服务和行政监管领域的营商环境服务工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T39735—2020政务服务评价工作指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

宜商环境