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学校网络舆论预防工作方案集合5篇

【篇一】学校网络舆论预防工作方案为及时听取和吸纳广大网民的意见和建议，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障学校网络信息服务健康、有序发展，制定以下实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，充分发挥网络监督的作用，推动学校作风建设，切实解决好广大群众关心的热点难点问题,按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规范、有效的网络舆情应对工作长效管理机制，推动教育工作全面、有序、协调和可持续发展，全面提升教育工作质量。

1.领导小组

组长：

副组长：?

成员

网络舆情兼职信息监测员：

三、工作目标

进一步加强网络舆情监测，掌握网络舆论主动权，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立我校的良好形象。

四、程序及工作要求

(一)网络舆情监控的基本程序为：收集信息—核实信息—报送信息—处置舆情。

(二)工作要求

1、进一步建立完善网上社情民意工作机制

各抓级领导、年级组要高度重视，进一步加强组织领导，做到“谁主抓、谁负责”，将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，做到责任到人，确保网络舆情工作落到实处。

2、严格网上社情民意办理时限要求和工作质量

(1)明确办理时限。各抓级领导、年级组必须在发现网民发帖时起后5小时内，对网民反映的相关问题予以回应(含休息日、节假日);对能够迅速解决的一般问题，要在网民发帖后24小时内作出正式解答;一时难以解决的要在回复中说明情况并承诺办理时限，但办理时限最长不得超过5个工作日，对于把握不准的问题，须报主要领导审定。

(2)规范回帖内容。对于网络上出现的涉及我校教育方面的问题，要通过发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。学校抓级领导要加强对回复内容的审查，确保相关回复内容既符合法律、法规的规定，又符合上级相关文件要求，同时坚决杜绝在回复内容中出现错字、别字以及语意不通等问题。回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。要增强回复内容的针对性，确保回复内容既一语中的，又切实可行，坚决杜绝用应付式、程式化语言回帖或含糊其辞的现象。对于蓄意散布虚假信息，恶意诋毁教育的言行，予以有礼有节的应对，并做好解释沟通，矛盾化解工作。重大舆情处置后，要密切关注事件进展情况，防范负面舆情出现反复。

(3)进一步强化横向沟通。网络舆情工作采取以块为主、条块结合的方法进行，学校在认真排查梳理网民提问之外，要加强与系统内相关学校的沟通，特别是网民提问涉及交叉管理的内容时，严格落实“首问负责制”。即网络舆情涉及年级、科组作为牵头单位，确保在相关单位的密切配合下牵头落实办复责任，并按照规定的办复时限完成网络舆情办复工作。

【篇二】学校网络舆论预防工作方案一、总则

(一)目的

为提高我院网络舆情应对处置水平,明确网络舆情应对处置的工作程序,及时、准确发布有关信息,澄清事实,有序引导网络舆论,预防和减少因网络信息可能对我院造成的各种负面影响,为我院各项工作的顺利开展营造良好的舆论环境,现结合我院工作实际,特制订本预案。

(二)适用范围

本预案适用于因国内外网络媒体登载有涉及我院的负面信息进而可能产生负面影响的网络舆情的应对处置工作。

(三)工作原则

网络舆情应对处置遵循“统一领导、分级负责、快速反

应、讲求方法”的原则,做到早发现、早报告、早应对、早处置。

二、领导机构

苏州大学应用技术学院网络舆情应对处置工作领导小组为我院舆情应对处置领导机构,负责研究和解决网络舆情方面的重大问题,领导、组织、协调全院网络舆情应对处置工作。由院党委、行政主要负责人共同担任组长,党委宣传委员担任副组长,成员包括各二级学院(部)、部门及直属单位主要负责人。领导小组下设办公室,办公室挂靠校务部,校务部也是学院网络舆情扎口管理部门。

三、舆情分级

网络舆情依据其性质、严重程度和影响范围等因素,划分为三级:I级(特大舆情)、Ⅱ级(重大舆情)、Ⅲ级(一般舆情)。

(一)特大舆情

被中央级新闻媒体报道或者在网络上广泛传播或者被中央党政机关部门关注,对我院工作和形象可能造成严重负面影响的网络舆情事件。

(二)重大舆情

被地方主要新闻媒体报道或者在网络上引起较大关注或者被省市级党政机关部门关注,对我院