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搬家公司搬家服务与价格规程
TOC\o1-2\h\u553第一章搬运服务总则 3
110791.1服务宗旨与原则 3
193581.1.1服务宗旨 3
130481.1.2服务原则 4
44761.1.3服务范围 4
120761.1.4服务标准 4
1428第二章客户接待与咨询 5
88031.1.5客户接待准备 5
83421.1.6客户接待过程 5
189571.1.7咨询服务 5
152701.1.8信息收集 5
20049第三章搬运合同与报价 6
29691.1.9合同准备阶段 6
124981.1搬运公司应向客户明确提供合同范本，并保证合同内容符合国家法律法规及相关行业规范。 6
130951.2搬运公司应充分了解客户需求，包括搬运物品的类别、数量、搬运距离、搬运时间等，以便为客户提供针对性的服务。 6
313881.2.1合同谈判阶段 6
29592.1双方就搬运服务内容、搬运费用、搬运时间、赔偿条款等事项进行充分沟通，达成一致意见。 6
273152.2搬运公司应向客户说明搬运过程中可能产生的额外费用，如搬运物品损坏、丢失等，并在合同中明确约定。 6
326422.2.1合同签订阶段 6
127533.1双方在达成一致意见后，签署正式的搬运合同，合同一式两份，双方各执一份。 6
292733.2合同中应包含以下主要内容：搬运公司名称、地址、联系方式，客户名称、地址、联系方式，搬运物品清单，搬运费用，搬运时间，赔偿条款，其他约定事项等。 6
279913.2.1合同履行阶段 6
158234.1搬运公司按照合同约定提供搬运服务，保证搬运过程中物品安全、按时送达。 6
252124.2客户在搬运完成后，对搬运服务进行验收，确认无误后支付搬运费用。 6
253194.2.1报价体系 6
174691.1搬运公司应根据搬运物品的种类、数量、搬运距离、搬运时间等因素，制定合理的报价体系。 7
119401.2报价体系应包括基本搬运费、附加费用、特殊物品搬运费等，具体如下： 7
249981.2.1基本搬运费 7
229592.1基本搬运费是指搬运公司为客户提供标准搬运服务所需的费用，包括人工、车辆、设备等成本。 7
182682.2基本搬运费根据搬运距离、搬运物品数量等因素进行计算，具体标准如下： 7
87502.2.1附加费用 7
303633.1附加费用是指在搬运过程中，因特殊原因产生的额外费用，包括但不限于以下情况： 7
64873.1.1搬运物品需进行拆装、打包等预处理； 7
94783.1.2搬运过程中需使用特殊设备或工具； 7
272643.1.3搬运物品在搬运过程中产生的人工、物料等费用。 7
214894.1特殊物品搬运费是指搬运公司为客户搬运钢琴、大型家具等特殊物品所需的费用。 7
204054.2特殊物品搬运费根据物品的体积、重量、搬运难度等因素进行计算，具体标准如下： 7
171704.2.1报价调整 7
184745.1搬运公司应根据市场行情、客户需求等因素，适时调整报价体系，保证报价的合理性。 7
86455.2报价调整需在合同签订前通知客户，双方协商一致后方可生效。 7
1786第四章搬运前准备 7
151625.2.1货物打包原则 7
12945.2.2货物打包方法 8
320725.2.3货物保护措施 8
141225.2.4搬运工具准备 8
304025.2.5搬运设备准备 8
126555.2.6搬运设备检查与维护 8
4475第五章搬运实施 9
30245.2.7搬运前准备 9
116115.2.8搬运过程 9
141555.2.9搬运后清理 9
115745.2.10人员安全 9
127835.2.11物品安全 10
192705.2.12环境安全 10
14315第六章搬运后服务 10
313435.2.13货物卸载 10
169555.2.14货物验收 10
7005.2.15售后服务 11
265525.2.16问题处理 11
15033第七章价格体系与收费 11
70495.2.17价格构成 11
32145.2.18价格分类 12
236325.2.19收费标准 12
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