消费者市场与购买行为.pptx

消费者市场与购买行为;CONTENTS;;;;消费者市场特点;;;;;;;①;美国著名市场营销学家菲利普?科特勒提出一个强调社会两方面的消费行为的简单模式。该模式指出消费者的购买行为不仅受到营销的影响，还要受到外部因素的影响。不同特征的消费者会产生不同的心理活动的过程，消费者的决策过程，导致了一定的购买决定，最终形成了消费者对产品、品牌、经销商、购买时机、购买数量的选择。科特勒行为选择模式一般由三部分组成，如图3-3所示。;3.1.3购买者购买行为的类型;;;;;;毫无疑问，经济收入水平是影响消费者购买行为模式的基本因素。不同收入水平的人的购买行为会有很大的差异。有钱人会购买大量的奢侈品，而低收入者则只能以满足基本生活需求为限；人在有钱时会显得慷慨大方，潇洒自如，而在经济拮据时则会变得唯唯诺诺，斤斤计较；不同收入层次的人甚至连购买商品所选择的地点和商店都会有所不同。;3.2.1文化因素;3.2.2社会因素;生命周期;3.2.3个人因素;;3.2.3个人因素;3.2.4心理因素;消费者的学习模式;;经验的产生;;;3.3.2信息有哪些信誉好的足球投注网站;;;感谢在座各位的聆听