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麦淘大考乖饭业务考试题含答案
一.单选题(每题2分,共20分)
1.跟客户吵架,阴阳客户怎么处罚()[单选题]*
A罚款20一次下次翻倍,如果因为这些原因造成损失自己承担(正确答案)
B直接开除
C分情况,如果是商家先骂的就可以对骂,商家不讲理就可以阴阳他,不做处罚
D罚款100元一次
2.下班时间如果商家发消息,看到消息应该怎么办()[单选题]*
A当做没看到,不搭理他
B随便敷衍两句,下班不想管这些p事
C立即回复并处理,如果暂时有事不方便就先置顶或标为未读,空了第一时间回复并处理(正确答案)
D给商家说不好意思现在是下班时间,明天上班处理或者明天上班再沟通
3.商家给我
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