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汽车营销师考试-判断
1、忠诚的顾客一定是满意的顾客。
2、通过网络获得的市场信息属于第一手资料。
3、连锁销售法是寻找汽车潜在顾客的一种非常有效的方法。
4、在销售过程中顾客的反对意见可以分为真实性反对意见和非真实
性反对意见,两种意见的处理方式不同。
5、对即将售出的汽车进行PDI检验可有可无。
6、销售渠道给顾客带来的利益是以服务的形式来体现的。
7、对调查对象的提问方式可以分为封闭式问题和开放式问题两大类。
8、实际痕迹测量法是实验法的一种。
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9、汽车企业的分销目标是以最少的成本提供目标水准的顾客服务。
10、广告是以付费的方式通过一定的媒体对产品和企业进行宣传的一
种促销方式。
11、在我国，目前的汽车租赁公司属于融资租赁。
12、但企业发生顾客投诉时，必须由当事人与顾客协商解决。
13、顾客异议与顾客投诉时两个不同的概念。
14、销售员的任务是卖车，进行市场调查是与销售员无关的工作。
15、汽车经销企业的汽车产品及包括有形的部分，又包括无形的部分。
16、汽车综合服务包括售前服务、售中服务、售后服务的全过程。
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17、选择二级网点没必要太复杂，谁能买车就选谁，其他都无所谓。
18、营销方案一旦制定好就可以执行，没必要进行控制。
19、与顾客的初次接近的关注焦点不是产品的销售，而应专注在建立
关系、缩短人与人之间的距离上，进而有目的的让顾客对你所设计的
销售方案留下深刻印象。
20、销售员应主动伸手与顾客握手，以拉近双方间的距离
21、未来企业的竞争日趋集中在非价格竞争上。
22、对现阶段工作可能出现的问题具有心理准备，并对问题制定相应
的防范措施称之为成本意识。
23、仪态是一种不说话的语言，是在很大程度上反映一个人的素质、
修养不被别人信任的程度。
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