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手机消费调研报告例文

手机消费调研报告1

一、苹果iPhone用户基本属性研究

1、性别特征

本组调查结果显示，苹果iPhone用户中男性用户占比较大，达到81。7%，女性用户不足两成。

这除了跟中关村在线受众中男性用户较多有关外，跟男性手机用户更注重手机技术、新功能有一定关系。我们预计，随着苹果白色iPhone的上市，女性用户比例将呈扩大趋势。

2、年龄特征

本组调查结果显示，参与调查的苹果iPhone用户中，70。5%的年龄分布在18—30岁之间，平均年龄在24岁左右，与CNNIC公布的中国电脑网民及手机网民平均年龄较为接近。

31—35岁用户也占据近两成比例，这部分人群多为中层及以上管理人员，收入水平较高。

3、学历特征

本组调查结果显示，苹果iPhone用户中，55。6%拥有本科及以上学历，可见，苹果iPhone用户多具备高学历的特征。学历集中在大专的用户占比27。7%，不足三成。高中及以下学历者占比较低，仅为16。7%。

4、地域特征

54。1%的苹果iPhone用户居住在二线及以上城市。这两类地区苹果iPhone用户集中，跟用户收入水平、消费水平相对较高、时尚潮流传播速度快、有苹果直营店落户及中国联通宣传攻势较强有直接关系。

县城、乡镇及农村苹果iPhone用户比例低，合计不足10%。

5、行业特征

14。1%的苹果iPhone用户从事的是销售行业，所占比最大，其次为技术从业人员，占比10。0%，从事其他行业的苹果iPhone用户比例均在10%以下，其中从事人事/行政、自由职业者及学生群体中使用苹果iPhone的比重相对较高，比例分布在9。5%—10。0%之间。

二、用户使用iPhone基本情况研究

1、所用iPhone型号分布

使用苹果iPhone416GB，即必威体育精装版一代苹果产品的用户比重最大，占比47。5%。

其次为使用苹果第一代产品iPhone8GB的用户，所占比例为11。2%，

使用苹果iPhone其他代及其他容量的用户比例均在10%以下。

可见，苹果新一代产品iPhone4的用户增长较为迅速。

2、苹果iPhone购买渠道

63。3%的苹果iPhone用户使用的是行货产品，

其中通过中国联通营业厅购买iPhone产品的用户比例最大，占比25。0%。

其次为通过苹果直营店（体验店）的渠道，购买比例为17。5%。

通过苏宁/国美等3C卖场、京东/中关村商城等网上商城等渠道购买iPhone行货产品的用户比例累计为20。9%。

通过水货市场及国外代购等渠道购买iPhone的用户也不在少数，所占比例达到25。0%，与通过联通营业厅购买的用户比例相当，但超过通过苹果直营店及3C卖场、网上商城、苹果网等渠道购买的用户比例。

可见，水货市场渠道依然在给苹果iPhone行货的销售带来着明显的冲击。

3、用户使用iPhone时间长度

多数用户接触iPhone的时间较短，61。3%的用户使用iPhone的.时间长度在6个月及以下。23。8%的用户使用iPhone时间长度在6—12个月之间。仅有14。9%的用户使用iPhone的时间在一年以上。

4、苹果iPhone用户所用的运营商业务

62。5%的用户使用的是中国移动通信业务，仅有37。5%的用户使用的是中国联通通信业务，这跟2G时代中国移动用户基数庞大有直接关系。使用中国联通通信业务的用户中，为联通沃3G签约用户比例最大，所占比例为65。2%，使用中国联通2G业务的用户比例相对较低。其中通过中国联通营业厅购买苹果iPhone的用户中，90%以上为联通沃3G签约用户。

5、苹果iPhone用户月资费分布

44。0%的用户月资费水平较低，在100元以下。月资费分布在100—150元之间的用户占比近三成，为27。7%，150—200元之间的用户比例为11。4%。

月资费水平在200元及以上的用户所占比例仅为16。9%，不足两成。

6、苹果iPhone用户职位与月资费交叉分析

用户月资费分布与其所在的职位高低呈正相关关系。职位为普通员工的用户中39。4%月资费分布在50—100元之间。

职位为基层管理人员的人中同样是月资费为50—100元的用户占据主流，占比34。9%。

用户中为中层管理人员的则是月资费以100—150元相对占据主流，占比29。9%，

高层管理人员中则是150—200元月资费水平者占比最大，占到23。6%。

手机消费调研报告2

1999年，对于中国移动通信业而言，无疑是经历着产业深刻变化，进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善，还是移动通信业运营体制改革的深化及加入wto脚步的临近等方面，移动通信业在取