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时空联动·场景链接

OAIPL即时零售新增长方法论及应用

2024年

饿了么尼尔森IQ共同编写

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序言

胡秋根

饿了么资深副总裁、同城零售业务中心负责人

面向未来新三年，我们将专注建设符合饿了么特色的即时零售。它首先是生态的、开放的

平台，同时将结合阿里生态内多端资源，更是以消费者为导向、更懂消费者运营的，符合“时

空”场景的经营新范式。过去几年，我们携手品牌商家一起拥抱变化、持续创新，并收获了显

著增长。我们意识到，即时零售打破了时空的限制，传统零售场域的人、货都发生了彻底的变

化，因此我们更应当且要求自己以更细的商品颗粒度，去匹配消费者需求。从平台角度，我们

也会努力不断地打造更好的产品和工具，为所有品牌商家重新刻画各时空场景下的消费者资产，

让他们可以更好地施展拳脚。因此，我们推出了全新升级的人群资产运营模型“OAIPL”，希

望可以帮助品牌商家最大可能地拓展可运营人群资产，同时更加精细化运营高价值人群，并最

终获得生意的可持续增长。

陈彦峰

饿了么副总裁、零售品牌中心及超便行业负责人

过去一年，我们和品牌伙伴们一起进入了加速上升的过程。在“新增长”时代，如何更好

地洞察和服务好目标消费者，成为驱动持续增长的根本。作为平台方，我们希望可以持续为品

牌商升级迭代产品工具、开放更多数据和营销能力，帮助大家更精准、有效的管理生意和拉动

增长。因此，我们升级发布了人群资产运营模型“OAIPL”。O是机会人群，即品牌商所有供

给可覆盖的人群。升级后的模型让所有的营销动作更有效，可运营的人群更大。同时，我们还

增加了“时空”场景标签，帮助品牌商伙伴们在时空场景下更好的洞察、刻画、运营近场消费

者。我们拥有开放的共建合作能力以及团队间强协同能力。我们期待，未来继续和品牌商户一

起携手同行，共同追求健康、可持续的增长。

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序言

周凌卿

尼尔森IQ中国区董事总经理

随着中国消费者的消费意愿不断增强，把握消费者需求成为赢得市场的关键，消费者也

因此成为品牌增长的核心动力。面对需求日益多元化及快速变化的超级消费者，品牌商在用

户运营上面临新的挑战。这些挑战虽然加剧了市场竞争，但同时也带来了新的机遇。只有通

过高效地捕捉消费者需求并实施精准营销，品牌才能真正赢得市场。

作为中国领先的即时零售平台，饿了么总结全新的”OAIPL”人群资产运营模型，协助品

牌在即时零售赛道面对海量用户，通过OAIPL模型识别品牌可覆盖的人群量级，进行有效的

用户捕捉、沉淀与转化，为品牌提供更高效的增长路径。

杨英

尼尔森IQ电商及全渠道业务副总裁

快消品作为典型的高频复购品类，在电商平台中依赖流量导入和短周期促销的方式正面

临瓶颈。反复获客的高成本，促使平台和品牌商认识到提高用户渗透率和忠诚度，从而带动

更高频次复购的重要性。在线上消费者日益年轻化的今天，更便捷的即时零售平台迎来了良

好的发展机遇。如何高效地吸引顾客并使其沉淀，成为品牌增长的关键之一。

饿了么的”OAIPL”人群资产运营方法论能够精准的抓取潜在客群，转换为实际品类兴趣

人群，为平台和品牌带来全新的增长空间，另一方面通过精细化运营，基于用户大数据识别

用户价值与购物行为偏好，提升用户转换效率和忠诚度，带来更好的品牌业绩表现。

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品牌寄语

侯孝海

华润啤酒（控股）有限公司董事会主席