精选物业年度培训计划三篇.pdfVIP

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第一：岗位职责

一、物业处职责

一、根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业

管理方案，定期向公司汇报管理情况。

二、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后

组织实施。

三、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室

开展工作。

四、根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业

处的质量保证体系、管理细则。

五、完成公司交办的其它工作。

二、物业处主任岗位职责

一、在总经理的领导下，带领物业处全体人员对辖区的物业

进行全面管理。

二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有

关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。

三、通晓物业管理的有关规定，组织全处人员进行政策、时

事、业务学习，搞好安全文明小区(大厦)建设。

四、根据统一管理与专业分工的原则，领导全处人员对辖区

内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、

供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工

作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。

五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，制定切实可

行的管理方案、质量保证体系、管理措施，定期向公司领导汇报

管理情况。

六、完成公司领导交给的其他工作。

三、物业处副主任岗位职责

一、在总经理的领导下，协助物业处主任对辖区的物业进行

全面管理。

二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有

关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。

三、通晓物业管理的有关规定，协助组织全处人员进行政策、

时事、业务学习，搞好安全文明小区(大厦)建设。

四、根据统一管理与专业分工的原则，协助对辖区内物业的

验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供

电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施

全面管理，完成上级下达的各项任务指标。

五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，参预制定切

实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。

六、完成上级交给的其他工作。

第二：制度规定

一、社区文化制度

一、各物业处主任全面负责所管物业项目社区活动工作，做

好小区(大厦)精神文明建设的宣传工作。

二、拟订小区(大厦)社区活动的月工作计划和年工作计划，

并上报公司审核。

三三、、策策划社区活动，划社区活动，并填写并填写社区活动计划社区活动计划申报表申报表，根据审

批要求批要求，，组织组织实施，实施，并并做好做好社区活动社区活动记录记录。

四、组织开展联谊活动和体育竞赛，丰富社区活动。

五、然后在每季度进行一次业主座谈会或者走访业主活动，

广泛采集信息，做好有关记录。

六、对外联系和协调，对社区重大活动及小区的新事和新气

象，通过新闻媒介及时宣传报导，塑造良好的社区形象。

八、对文体场所及其设施设备进行管理，落实各项管理规定

和员工岗位职责，组织工作人员进行专业培训。

二、对于房屋管理制度

一、各物业处对所管物业项目房屋共用部位进行日常管理和

维修养护，检修记录和保养记录齐全。

二、依据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使

用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、

中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，

向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决

定，组织维修。

三、每日巡查1次小区(大厦)房屋共用部位的门窗、玻

璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

四、各物业处按照装饰装修管理有关规定和业主公约(业

主暂时公约)要求，建立所管物业项目的装饰装修管理制度。

装修前，依规定审核业主(使用人)的装修方案，告知装修人

有关装饰装修的禁止行