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物业工程部主管年终个人工作总结述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是物业工程部主管，今天我来向大家汇报一下我过去一年的工作情况。

在过去的一年里，我们工程部在公司的领导下，紧紧围绕公司的整体工作思路和目标，积极开展各项工作，取得了显著的成绩。我们积极响应公司提出的节能降耗、提高服务质量的要求，不断优化设备设施运行方式，加强维修保养工作，确保了设备的正常运行和服务的质量。

在过去的一年中，我们工程部完成了以下几个方面的工作：

一、设备设施维护保养

我们按照公司的要求，对各项设备设施进行了定期的维护保养工作，确保了设备的正常运行。我们也加强了与各部门的沟通协调，及时了解设备设施的使用情况，对存在的问题进行了及时的处理和改进。

二、安全管理

我们始终把安全放在首位，加强了对设备设施的安全管理，定期开展了安全检查和安全培训工作，提高了员工的安全意识和操作技能。我们也加强了与相关部门的配合，共同做好了安全防范工作。

三、节能降耗

我们积极响应公司的节能降耗号召，采取了多种措施，降低了能源消耗。我们优化了设备设施的运行方式，减少了能源浪费；我们加强了员工的教育培训，提高了员工的节能意识；我们还积极推广使用了节能产品，降低了能源消耗。

四、服务质量提升

我们始终坚持以客户为中心的服务理念，不断提高服务质量。我们加强了与客户的沟通联系，及时了解了客户需求和反馈，对存在的问题进行了及时的处理和改进。我们也加强了内部管理，提高了员工的服务意识和技能水平。

五、团队建设

我们注重团队建设，通过各种形式的活动和培训，增强了团队的凝聚力和协作能力。我们鼓励员工积极参与公司的各项活动，提高了员工的归属感和荣誉感。我们也加强了与其他部门的合作，共同推动了公司的发展。

在过去的一年中，我们虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。例如。

针对以上问题，我们将采取以下措施加以改进：

一、完善设备设施维护保养制度

我们将进一步完善设备设施维护保养制度，明确维护保养的责任和流程，确保设备设施的正常运行。

二、加强安全管理

我们将进一步加强安全管理，定期开展安全检查和安全培训工作，提高员工的安全意识和操作技能。我们也加强与相关部门的配合，共同做好安全防范工作。

三、深化节能降耗

我们将继续深化节能降耗工作，采取多种措施降低能源消耗。我们将优化设备设施的运行方式，推广使用节能产品等。

四、提升服务质量

我们将继续提升服务质量，加强与客户的沟通联系，及时了解客户需求和反馈，对存在的问题进行及时处理和改进。我们也加强内部管理，提高员工的服务意识和技能水平。

我要感谢领导和同事们对我们工程部工作的支持和帮助，在新的一年里，我们将继续努力工作，为公司的发展贡献更多的力量。谢谢大家！

物业工程部主管年终个人工作总结述职报告（1）

尊敬的领导、各位同事：

眨眼间2019年已经过去了，回首这一年，物业工程部在公司领导的正确指导下，经过大家的共同努力，取得了一些成绩。我向领导和同事们汇报一下2019年度个人工作总结。

一、工作内容

作为物业工程部主管，我主要负责以下几个方面的工作：

1.制定物业工程部年度计划并组织实施；

2.负责物业设施设备的日常维护与管理；

3.负责小区绿化及环境卫生管理工作；

4.负责小区供电、供气等公用设施的维修与保养工作；

5.负责小区消防设施的检查和维护；

6.负责物业服务质量的监督与改进。

二、取得的成绩

在过去的一年中，我带领物业工程部全体员工，认真履行职责，取得了一些成绩：

1.在制定年度计划方面，我们结合小区实际情况，合理安排各项工作，确保了各项任务的顺利完成。

2.在设施设备的日常维护与管理方面，我们严格执行设备巡检制度，及时发现并解决了一些潜在问题，保证了小区设施设备的正常运行。

3.在小区绿化及环境卫生管理工作方面，我们加强了对绿化带的养护管理，提高了小区的整体环境质量。我们加大了对卫生死角的清理力度，使小区环境更加整洁。

4.在公用设施的维修与保养工作方面，我们建立了完善的维修保养制度，确保了小区供电、供气等公用设施的正常运行。

5.在消防设施的检查和维护工作方面，我们加强了对消防设施的定期检查和维护，提高了小区的消防安全水平。

6.在物业服务质量的监督与改进方面，我们积极倾听业主意见，不断改进服务质量，提升业主满意度。

三、存在的问题及改进措施

我们也存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：

1.对于一些突发性的设备故障，我们的应急处理能力还有待提高。我们将加强员工技能培训，提高应急处理能力。

2.在绿化及环境卫生管理工作中，我们还需加强对员工的管理，确保各项工作落实到位。

3.在服务过程中，我们要进一步提高服务质量，提升业主满意度。我们将进一步完善服务流程，优化服务内容。

四、展望未来

2020年是