物业管理员工试用期工作总结范文7篇.docx

物业管理员工试用期工作总结范文7篇

篇1

一、工作目标与背景

在过去的三个月试用期内，我作为物业管理的一名新员工，以严谨的工作态度和积极的学习精神，逐渐适应并融入了公司的工作环境。本报告旨在总结试用期期间的工作内容、成果、存在的问题及未来的工作计划。

二、工作内容概述

1.熟悉公司基本情况与规章制度

在试用期的初期，我通过参加公司组织的培训，认真学习了公司的基本情况、组织架构、企业文化以及各项规章制度。同时，我积极与同事沟通交流，尽快熟悉了工作环境和业务流程。

2.参与物业管理日常工作

在日常工作中，我主要负责物业管理的日常事务，包括物业维护、保洁监管、绿化养护等。我认真执行公司的各项规定，确保每一项工作都得到有效落实。此外，我还积极参与公司组织的各类活动，如社区文化活动、业主座谈会等，为提升社区整体环境贡献力量。

3.学习与提升

在试用期内，我深知自己作为一名新员工，需要不断学习和提升。因此，我利用业余时间，通过阅读相关书籍和参加公司组织的培训课程，不断提升自己的专业素养和管理能力。同时，我还向公司经验丰富的同事请教，汲取他们的宝贵经验，以更快地成长和进步。

三、主要成果与亮点

1.成功适应工作环境

通过短时间的适应和努力，我逐渐熟悉了公司的规章制度和业务流程，能够独立完成日常工作任务。同时，我也与同事建立了良好的合作关系，为后续工作奠定了坚实的基础。

2.提升社区环境质量

在保洁监管和绿化养护方面，我积极与相关人员沟通协调，推动社区环境质量的持续提升。通过定期巡查和及时处理问题，确保了社区环境的整洁与美观。

3.参与社区文化活动

我积极参与组织社区文化活动，如举办业主座谈会、文艺晚会等。这些活动不仅丰富了业主的文化生活，也增强了物业与业主之间的互动与沟通。

四、存在的问题与不足

1.工作经验不足

由于我是一名新员工，在工作经验方面还有所欠缺。在处理一些复杂问题时，可能会显得不够成熟和稳重。因此，在未来的工作中，我需要进一步加强学习和实践，提升自己的工作能力。

2.沟通技巧有待提高

在与人沟通方面，我虽然能够做到礼貌待人、真诚交流，但有时仍会因表达不当或理解偏差而引起一些误解。因此，我需要继续学习沟通技巧和方法，提高自己的沟通效率和质量。

3.工作压力较大

物业管理行业的工作压力相对较大，需要具备一定的抗压能力和应变能力。虽然我在试用期内表现出了较好的适应能力和工作态度，但仍有待进一步加强心理素质和应对能力。

五、未来工作计划与展望

1.继续学习和提升

在未来的工作中，我将继续加强学习和提升自己的专业素养和管理能力。通过参加公司组织的培训课程和自学相关知识，不断提升自己的工作水平。同时，我还将积极向公司经验丰富的同事请教，汲取他们的宝贵经验。

2.加强沟通与协作

我将进一步加强与同事和业主的沟通与协作，确保信息畅通、合作顺畅。通过建立良好的沟通机制和合作模式，共同推动物业管理工作的顺利进行。

3.提升服务质量和效率

我将继续关注服务质量和效率的提升。通过定期巡查、及时处理问题和不断优化工作流程，确保物业服务质量和效率的持续提升。同时，我还将积极收集业主的意见和建议，不断改进服务内容和方式。

篇2

自XXXX年XX月XX日进入公司物业管理部以来，转眼间已过去三个月。从一个对物业管理知识了解不多，对物业管理工作不熟悉的门外汉，到逐步熟悉、了解并掌握物业管理的工作流程及技能，以及在与其他部门的沟通和协调工作中取得的成绩，我深感荣幸。在此，我向公司领导及同事表示衷心的感谢，感谢公司领导给予我的工作机会和无私帮助。现将三个月的工作情况总结如下：

一、工作目标

在试用期内，我的工作目标是尽快熟悉物业管理部的各项规章制度和工作流程，明确自己的职责和角色定位，为今后的工作打下坚实的基础。同时，我也积极参与到部门的日常工作中，主动与同事沟通交流，学习借鉴他们的经验和技能，不断提升自己的业务水平和工作效率。

二、主要工作内容及成果

1.深入了解公司规章制度和物业管理流程。在试用期内，我认真学习了公司的各项规章制度和物业管理的相关知识，包括物业管理法律法规、物业服务合同、物业费收取标准等。同时，我也积极参与了部门组织的各种培训和学习活动，逐步熟悉并掌握了物业管理的各项流程和技能。

2.协助完成日常管理工作。在试用期内，我协助部门完成了一系列的日常管理工作，包括物业费收取、业主投诉处理、维修维护等。通过这些工作的实践，我不仅熟悉了物业管理的业务流程，还锻炼了自己的沟通协调能力和解决问题的能力。