2024年度中国内容社区平台用户价值洞察报告-2024.pptx

;;;;大众消费行为趋势观察;居民消费预期：日益谨慎的态度显现;;;低价营销疲态尽显，市场步入去伪存真阶段;;小结;12;内容社区平台：真实/专业内容助力用户高效决策;知乎：典型的高质量内容社区平台;;知乎创作者及内容收获品牌主高度认可

与知乎商业合作的品牌主调研数据显示，平台创作者的价值得到了广泛认可，主要体现在三大方面：专业内容生产力、专业的背书能力，以及反哺营销/产品研发的能力。;;知乎以优质内容吸引高消费能力用户

知乎平台以优质内容和专业知识吸引求知用户。知乎用户在二线及以上城市、具备消费能力的25-40岁人群占比相对较高；与社区交友大类APP用户分布相比，知乎用户的男女比例均衡，高消费力用户比例具备优势。;知乎新增用户聚集在高线城市与青中年群体

知乎新增用户以24岁以下年轻用户、25-40岁具备消费力的中青年用户、高线城市用户为主；这些用户在新增用户中的占比高于在知乎全部用户占比，表明知乎APP中相对优质的群体正在以更快速度增长，知乎平台有持续向好发展势头。;;小结;22;知乎用户显示出高学历、高收入的优质特征

知乎用户本科及以上学历用户超七成，高于行业整体水平；知乎用户专业人员、管理者职业的占比相对更高；个人月收入8000元以上和家庭月收入15000元以上的用户占比高于整体，用户群体具备良好的消费潜力。;知乎用户更追求消费品质，灵活支配花销;;消费前;知乎的优质内容充分满足用户的对比决策需求

内容社区平台用户在购物前，主要关注产品性能、功能详情、价格等基础信息。针对那些在消费前有强烈的信息对比需求的用户，知乎平台能够以多元的内容生态，满足其充分对比需求；用户倾向于参考知乎提供的产品/服务解析信息、产品测评内容等，作为购物决策的重要依据。;知乎用户倾向于关注新产品的深度信息

知乎用户对新上市产品的信息兴趣度更高，对各类信息的浏览比例均高于总体；在新品解析之外，知乎用户偏好浏览具有对比分析的内容以了解新产品，包括新老产品的创新迭代对比、产品在行业内的优势、不同品牌新品的对比。;消费前;内容社区用户消费决策时关注产品价值和??验

内容社区平台消费者消费时最关注产品质量、实用性等代表购物价值的要素；知乎用户对以上价值要素同样有高关注度，并相比整体用户而言，知乎用户会更关注体验和产品的潮流价值，如购物体验、他人的产品评价、产品设计和新品。;不同价格、特征的产品影响用户决策时间;知乎用户展现出更强的品牌忠诚度

相对整体，知乎用户中已形成一定品牌忠诚的用户比例更高，这意味着他们的购买决策受营销和热度的影响较小；同时，知乎用户表现出更深层次的品牌忠诚度，倾向于成为与品牌深度连接的高忠诚用户；表现为对特定品牌有偏好、更愿意积极参与品牌的忠诚计划，愿意与偏好的品牌建立深度绑定和连接；于品牌而言，知乎用户是优质且具备消费力的用户群体。;消费前;用户消费后口碑传递具备影响力;;知乎用户日常浏览内容丰富，热衷知识类内容

知乎用户关注/喜欢浏览的内容范围相对总体更广泛，用户更喜欢浏览专业知识、科技资讯、产品推荐、教育学习/文化内容，表现出更高的知识探索欲和主动接受知识倾向。知乎平台凭借其广泛的内容覆盖领域，能够充分满足其用户需求，为用户提供多领域、专业的深度知识内容。;知乎的产品推荐类内容中“产品测评”最吸引用户;用户由兴趣和知识探索欲驱动阅读产品推荐内容;;;知乎的产品推荐类内容助力消费转化;;43;;游戏机;;;;;;汽车

数码家电;00后是未来购车主力;新能源车型更受知乎用户青睐;驾乘体验类因素受用户关注

除了较为关注常规的安全、动力、价格等因素外，知乎用户相对更关注智能化（辅助驾驶/操控、智能互联）、操控体验、内部配置和舒适性等因素；特别是90后用户，他们的购车考量更为多元，更加注重驾乘体验，愿意为先进的智能功能和舒适的驾驶感受付费。;;新能源汽车安全测试，有过哪些脑洞大开的实验？;;汽车内容营销典型合作案例;;;;知乎医疗健康内容具备吸引力;男性/女性有差异化的医美项目需求

激光治疗类项目是知乎用户最主要消费的项目，尤其是男性用户消费需求更加旺盛；知乎女性用户则更偏好护肤/整形类项目。在消费频率上，知乎用户平均2至3个月便会进行一次相关消费，女性用户在频率上表现得更为突出。;;;;;;;;;女性护理用品：用户最关注护理产品的安全、舒适性

超四成知乎女性用户每月都有购买护理产品需求，产品的安全、舒适性被置于优先关注地位，女性用户对自身健康的要求较高；此外由于产品的必需品属性，用户对价格和品牌也有一定的敏感性。;;;白酒：知乎用户白酒消费需求更高，男性是消费主力

知乎用户对白酒有更高的消费需求，尤其是80后、90后、男性用户；知乎用户最偏好购买酱香型白酒，其他各类主流白酒香型的购买需求也高于总体；六成以