物业管理员试题及答案.pdfVIP

物业管理员试题及答案

1、人为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为是指()。

A、需要

B、内在动机

C、外在动机

D、诱惑

答案：D

2、在物业管理的特征中,()是物业管理最主要的特点。

A、市场化

B、规范化

C、专业化

D、社会化

答案：A

3、在物业管理的客户管理中,()是物业管理服务的直接消费者,与物业管

理服务活动联系最为紧密,关系最为重要。

A、业主或物业使用人

B、建设单位

C、专业公司

D、政府部门

答案：A

4、业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业

主可以请求()予以撤销。

A、人民法院

B、房地产主管部门

C、县以上人民政府

D、相关部门

答案：A

5、下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中,表述正确的是()。

A、物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作

B、物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任

C、物业管理区域内发生刑事案件时,物业管理企业不承担任何责任

D、物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问

答案：A

6、物业管理专项维修资金属于()所有。

A、全体业主

B、行业主管物业管理单位

C、建设单位

D、以上都是

答案：A

7、()是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。

A、需要

B、动机

C、目标

D、激励

答案：A

8、个性形成的基础是()。

A、先天遗传

B、后天培养

C、后天环境

D、先天遗传和培养

答案：A

9、一个学生具有安静迟缓的气质特征,这种气质特点会在考试、演说、体

育比赛和文艺活动等各种活动中表现出来。这说明一个人的气质具有相当极大

的()

A、差异性

B、综合性

C、稳定性

D、倾向性

答案：C

10、在物业办理入住手续时,()工作办理完成后,标志着业主入住过程完结。

A、交纳当期物业服务等有关费用

B、领取《业主住户手册》等相关文件资料

C、领取房屋钥匙

D、签订委托协议,交纳相关费用

答案：C

11、根据《物业管理条例》的规定,管理规约应当对有关()等事项依法作

出约定。

A、物业的使用、维护、管理

B、物业共用部分的经营与收益分配

C、业主应尽的义务

D、业主对共同管理权的行使

E、违反规约不必承担相应的责任

答案：ABCD

12、在用户热网管理中要注意()。

A、停止供暖期间,要放空换热设备内的积水

B、停止供暖期间,热网管道系统内要保持满水湿保养

C、用暖房间温度要保证达到26℃

D、系统在运行中一定要及时进行定压、补水,随时排除系统内的空气,尽量

减少系统内气堵

答案：ABD

13、物业管理市场化的集中体现是()

A、质价相符

B、双向选择

C、等价有偿

D、市场选择

E、开放公平

答案：BC

14、前期物业服务合同的主要内容包括()。

A、前期物业合同的特征

B、前期物业服务合同的时效

C、合同当事人与物业的基本情况

D、物业服务收费方式

E、物业经营管理活动的内容

答案：BCDE

15、属于间接经济性薪酬的是()。

A、福利

B、社会保险、公积金

C、带薪假期

D、为员工提供宿舍

答案：BCD

16、发生涉及结构安全的质量缺陷,可由()提出保修方案,施工单位实施保

修,原工程质量监督机构负责监督。

A、建设单位

B、原设计单位

C、具有相应资质等级的设计单位

D、物业服务企业

答案：BC

17、侵害业主共有权的方式主要有()

A、擅自占用共有部分

B、擅自改变共有部分使用功能