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加油站操作习题

一、单选题（共66题，每题1分，共66分）

1.每月至少进行()应急预案演练，并做好演练和评估记录。

A、3次

B、2次

C、4次

D、1次

正确答案：D

2.进行市场调查时，目标市场调查频率是每()开展1次。

A、一年

B、半年

C、月

D、季度

正确答案：D

3.加油站资源紧张应()。

A、现场宣传资源情况，消除顾客紧张心理

B、在加油站醒目的位置，公布保供加油站路线图

C、设置紧张油品供应的专用车道

D、选项A,B和C

正确答案：D

4.下列选项中，()是经过专门培训，由属地区域所在单位负责人指派，对作业实施安全监督的指定人员。

A、作业监护人

B、作业批准人

C、属地监督人

D、作业申请人

正确答案：C

5.折扣客户申请，点击“读卡”按钮，进入“提交申请”页面，系统默认为()。

A、最后一笔交易

B、最大的一笔交易

C、最小的一笔交易

D、第一笔交易

正确答案：A

6.车罐卸油结束后，前庭主管在()中录入手工测量的视温、视密等数据，并审核。

A、POS

B、BOS

C、FUEL

D、EPS

正确答案：B

7.加油卡出现灰卡且加油站无法自行解灰时，需由运维人员进行灰卡预授权()操作。

A、解灰

B、自动撤销

C、加油支付

D、手工撤销

正确答案：D

8.双层油罐由()和将内罐完全密封的外罐构成。

A、闸阀密封垫

B、内罐

C、罐圈

D、油气回收系统

正确答案：B

9.油罐车铅封损坏，铅封无号码或铅封号码与()不符，加油站不能接卸油。

A、损耗单

B、送货单

C、入库单

D、成品油配送单

正确答案：D

10.便利店内通道视觉营造的重点是()。

A、提高灯光亮度

B、减窄通道

C、加宽通道

D、增加跳跳卡

正确答案：A

11.站级系统前台POS对账不平的原因可能是()。

A、站内有银行卡交易

B、加油站外网不通

C、站内有电子券支付

D、互联网或者卡系统提前产生日结

正确答案：D

12.阀盘可沿不锈钢或()导杆上下活动，自动启闭通道。

A、钢

B、铝合金

C、铁

D、铜

正确答案：D

13.加油时，油枪管应向油箱内倾斜，否则无法()。

A、自封

B、加满

C、出油

D、架枪

正确答案：C

14.如加油站油品储存期超过()，应重新抽样检验，油品质量合格方可继续销售。

A、3个月

B、6个月

C、4个月

D、5个月

正确答案：A

15.私家车一般使用92号及以上标号汽油，多选择()加油，注重油品品质和配套服务，倾向一站式消费，价格敏感，维权意识强。

A、价格低的加油站

B、品牌好的加油站

C、有促销的加油站

D、就近的加油站

正确答案：D

16.加油过程中加油枪频繁跳停的原因不包括()。

A、强迫加油，导致自封口堵塞

B、枪管内O形油封磨损

C、中心顶杆组件有杂质

D、自封通道有积油或杂质

正确答案：B

17.加油站应急预案演练的项目不包括()。

A、踩踏事件

B、加油机乱码

C、跑冒油

D、跑单

正确答案：A

18.促销期限如果(),在耗费大量成本的同时,还易降低加油站油品在消费者心目中的“身价”。

A、正好

B、合理

C、过长

D、过短

正确答案：C

19.下列选项中，属于加油站引发媒体关注的内部因素的是()。

A、对手恶意竞争

B、政策变化

C、媒体误报

D、油品质量

正确答案：D

20.便利店可使用()等进行嗅觉氛围营造。

A、熏香机

B、咖啡机

C、爆米花机

D、以上都对

正确答案：D

21.中国石油开展以()为核心的互联网营销。

A、电子券

B、支付宝

C、化工电商

D、微信

正确答案：A

22.站级系统前台POS对账类型有室内第三方移动支付对账校验、()等。

A、加油卡对账校验

B、油品对账校验

C、收银员对账校验

D、室外第三方移动支付对账校验

正确答案：D

23.加油机进油口三角垫、过滤网垫等松动或破损进气，排除方法是()或更换新垫。

A、清除阀座异物

B、拧紧螺栓

C、去除杂物

D、更换密封

正确答案：B

24.若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内，EFT上进行“4加油支付”解灰不成功，应选择菜单()，刷卡进行解灰操作。

A、“5灰交易”

B、“2销售”

C、“8解灰”

D、“3加油支付”

正确答案：C

25.燃油复合剂是一种()燃油复合添加剂。

A、环保型

B、清洁型

C、分散型

D、无灰型

正确答案：D

26.出租车客户对油品价格、数量、质量()。

A、敏感度一般

B、不具备敏感度

C、敏感度低

D、敏感度高

正确答案：D

27.()是解决危机的最好方法。

A、计划

B、应对

C、预防

D、总结

正确答案：C

28.开发客户时应广搭桥梁，实现()。

A、整合营销

B、渠道营销

C、关联营销

D、油卡非润一体化营销

正确答案：C

29.有油