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课程概述课程资源课程内容教学总结与思考课程实施一、课程概述（一）课程性质《电子商务概论》是电子商务专业必修的职业基础课。通过本课程的学习，使学生对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架有一个全面的理解，同时能够为进一步学习电子商务专业的其他课程打下坚实的理论基础。授课对象:电子商务、市场营销专业（二）课程面向与任务本课程为网络营销、客户关系管理、物流管理等课程的教学奠定基础。（三）课程目标通过本课程的学习综合提升学生的专业能力。具体讲：1、知识目标了解物流管理的产生与发展，物流分类、特征；物流的七大基本功能，运输、储存、装卸、包装、配送、流通加工、信息处理的基本理论知识和企业物流、第三方物流的基本知识。2、技能目标对一些基本的物流活动能很好的观察和分析，能够运用所学的基础理论，分析各个基本活动功能的不合理之处，并能提出一些基本的解决措施，具备基本的解决实际问题的能力；3.素质目标强化学生参与社会的管理能力，具备良好的分析解决问题的能力，创造力和团队合作精神。二、课程资源（一）教材性质《电子商务概论》，苏丹主编，电子工业出版社本书是全国高职高专规划教材，该课程借鉴系统理论的分析方法、基于现代物流的发展实践，理论联系实际，系统阐释了电子商务的基本知识。（二）教材适应性:本教材主要作为全国高职高专规划教材，也可以作为高等职业教育中高级电子商务专业人才培训教材，或电子商务行业从业人员的阅读书目。（三）教材特色:本教材突出以下特点:系统性、理论性和应用性、前瞻性、通俗性等。以培养社会需要的高技能型人才为导向，充分体现高职特色的实用教材。注重内容的使用与更新:最大限度减少基层岗位不直接应用的理论知识，尽可能增加案例学习，实用知识与技能内容。三、课程内容（一）课程的基本内容:电子商务导论（概念、产生发展、特征分类、功能等），电子商务的运作（运作模式），电子商务的网络技术（EDI技术、Internet技术），网络营销（网络营销概述、网络营销策略、网络广告），电子支付（概念、支付工具及特点、支付流程），电子商务物流管理（物流概念、电子商务与物流的关系、物流配送中心），电子商务客户关系管理（客户关系管理概述、内容、手段）、电子商务供应链管理，电子商务的安全技术（概述、防火墙、加密、数字证书等），电子商务的法律保障（电子商务法律概述、电子合同的法律效力、电子商务的知识产权、隐私权、税收问题）。（二）教学重点和难点本课程教学的重点在电子商务的导论、电子商务的运作、网络营销、EDI技术,电子商务物流管理,通过这些章节的学习使学生掌握较扎实全面的电子商务基本知识；本课程教学的难点是电子商务的运作、EDI技术、网络营销重点电子商务的导论电子商务的运作网络营销EDI技术电子商务物流管理三、教学重点、难点和关键电子商务的运作EDI技术网络营销难点充分利用学院人力实训室相关设施与设备让学生进行实践操作，以工作任务引领知识、让学生在完成工作任务的过程中学习相关知识，发展学生的综合能力。关键四、课程实施（一）教学过程分析1、导入新课：通过一定案例或回顾已学相关知识导出新课并介绍新课的在本课程中地位和作用以及主要体系和重点2、讲解：讲授新的知识3、案例分析：结合所讲知识对案例进行讨论分析，巩固知识点的掌握和理解。4、课堂小结：对本节课的主要内容进行总结，增强知识的记忆和把握5.布置作业（二）教学方法1.案例分析进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。同时要引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。2、温故引新。本课程实训是在掌握以前所学仓储和配送知识及相关数学知识的基础上进行的，因此可设计提问的方式，考察学生对已学知识的掌握。3、情境设置法。通过案例导入，给学生一个具体的情境，引起学生对将要所学知识的兴趣。4.分析、讨论、归纳法。对案例中问题产生的原因、解决的要求、程序、方法等，可采用讨论法以加深理解，在此基础上加以归纳、小结。（三）考核方式本课程为考试，成绩由两部分组成：1、平时成绩：依据平时作业、出勤情况、