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30十月2024第三章资源分析

第一节价值链分析--战略分析的一把钥匙

1.价值:(从价值实现的角度定义)

市场竞争中某产品的价值是最终消费者在对相互竞争产品的比较中乐意为该产品支付的价格。一、价值和价值系统

2.价值链：产品的价值是由从设计、制造到交货、服务的一系列活动形成的，这些活动构成一个相互联接的链条，这个链条就称为价值链。

价值链支持活动图4.2价值链基本活动企业基础结构人力资源管理技术开发采购进货后勤生产作业发货后勤营销/销售服务利润

资料来源:M．E．Porter．CompetitiveAdvantage:CreatingandSustainingSuperiorPerformance．Freepress，1985

3.价值系统：供应商、生产商、销售渠道及用户的价值链构成的系统称为价值系统，产品价值的获得不仅取决生产商的价值活动，而且取决于价值系统中其他成员的价值活动以及价值活动之间的关联。

价值系统图4-1价值系统组织价值链供应商价值链经销渠道价值链顾客价值链

1、进货后勤(InboundLogistics)2、生产作业(Operations)3、发货后勤(OutboundLogistics)4、营销/销售(marketing/sales)5.服务(service)

基本活动:

价值活动的概念:构成价值链活动的各个组成部分称为价值活动，提出价值活动的概念在于提醒经营管理者注重企业各种生产经营活动对于增加产品价值的有效性。价值活动分为:基本活动支持活动二、价值活动

1、采购,采办(procurement)2、技术开发(technologyDevelopment)3、人力资源管理(HumanResourceManagement)4.企业基础架构(结构)(FirmInfrastructure)支持(辅助)活动:

三、资源审核

进货后勤采办运输、仓储资本获得技术开发技术诀窍设计技术转移人力资源管理招聘供应商评审股东与债权人关系企业形象基础结构购买组织系统车辆计划系统原材料处理系统

生产作业采办机器消耗品专利/许可证技术开发工艺开发人力资源管理团队组建工作满意程度分包合同基础结构生产计划质量控制成本管理库存控制设备摆放

发货后勤采办运输仓储技术开发运输工具人力资源管理分包合同基础结构送货计划系统

营销/销售采办产品/服务商标/名称市场研究技术开发客户网络信息系统人力资源管理代理商经销商销售力量客户关系基础结构定单处理系统债务人控制

服务采办专卖协议融资工具技术开发维修技术故障诊断人力资源管理售后服务维护人员企业信誉基础结构顾客服务系统

进行资源审核的四种基本资源四种基本资源：1、实物资源2、人力资源3、财务资源4.抽象资源

第二节资源效用(UTILIZATION)对资源进行科学、周密的规划、配置，使其成为一个有机的系统，发挥资源的最大效用是资源管理的基本问题:“一个企业绝不是机器、厂房、资金、人员的简单组合，在构成一个有机系统……之前是没有任何价值的。从一定意义上说价值活动之间的关联比资源本身更重要”

供应链管理SupplyChainManagement客户关系管理CustomerRelationshipManagement战略联盟StrategicAlliance一、资源效用与价值活动之间的关联通过价值价值链或价值系统创造竞争优势的有关理论和方法:

虚拟组织VirtualOrganization,VirtualIntegration产业簇理论IndustrialCluster ——from“CompetitiveAdvantageofNations”

2002-8-4完

价值活动之间关联的形式价值活动之间关联的形式有:1、基本活动与支持活动之间的关联2、基本活动之间的关联3、与分供方价值活动之间的关联