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外科护理存在的问题和改进措施

摘要:随着社会经济的发展，人们生活水平进一步提高，人们对自身健康的重视

程度和维护自身权益的意识也不断增强，而外科护理因为其本身的复杂性和特殊

性的，这在医治前后相当重要，病友在患病治疗当中，要承受身体和心理的双重

痛苦和折磨，为了更好服务患者，使患者的到满意的服务，我们需要找出外科护

理工作中的不足，在查漏补缺中未雨绸缪及时发现并排除一些具有隐患的因素，

大胆创新提出一些改进措施来完善机制，这样才能保证外科护理工作有条不紊的

进行。本文通过自身的工作经验以及调查采访一些医护人员，查阅相关的病例记

录进行分析，通过提出改进措施，尽可能减少患者所受的痛苦，使患者得到更好

的护理。

关键词:外科护理;改进措施;分析

1.资料和方法

外科患者要使身体痊愈，要遭受精神上和身体上的双重折磨。如果在治疗

过程中，外科护理对患者产生的负面影响得不到改善，那么患者很难正常的达到

治疗效果。而找出存在的问题和提出相应的改进措施我们要根据以下的方法。

1.1采用资料分析法

选取资料当中的2013年1月—8月治疗的外科病人患者200例，其中男患者

120名，女患者80名，并从患者从进院到出院进行跟踪观察，对患者进行护理满

意的问卷调查，发放问卷200份，收回198份。在观察过程中调查和发现护理人

员在护理工作当中存在哪些不足，并根据不足提出相应的改进方法和措施。

1.2对护理人员也进行分析调查

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对护理人员分成2组，其中一组为被调查组，一组为观察组。被调查组人

员25人，观察组人员13人，年龄22～32岁不等，其中本科学历18人，专科

20人。

通过调查问卷的发放，从一方面可以对患者对医院外科护理工作的满意度进

行了解，为了能让医院的医疗服务水平有所提升，对于护理工作中存在的问题，

要积极努力改进并让这些问题得到一个实质性的解决措施方案。从另一方面，对

于调查的问卷，及时了解患者对不同组别的护理人员的满意度。

2.问题与不足

在对患者的调查问卷所反映出的问题进行系统的分析可知，我科在外科护理

工作方面还存在以下一些问题：（1）.护工与患者之间对于治疗过程中护理问题

的沟通交流很少并且滞后；（2）.护理人员的服务意识薄弱，并且其工作的主动

积极性不高；（3）.在工作中，不够严谨规范细致，如不妥善固定导管、错误给

药、不规范书写病历书、遗嘱遗漏等等一些工作不够细致的问题；（4）.护理人

员护理专业知识不够扎实，对于病情的发展不能达到有足够的预估，难以看清事

情的发展，无法及时发现潜在的安全隐患，从而导致各种严重的后果，不能及时

有效的提前把相关的准备工作做好，不利于护理工作的正常进行；（5）.由于护

工工作不细致患者意外烫伤、摔倒、窒息等事故频频发生。（6）.护理人员缺乏

相关的法律知识，会引起一些没有必要的医疗事故纠纷；（7）.护理人员的心理

素质以及应变能力不强，病人的病情复杂紧急，较多的护理内容，护理人员的惊

慌失措，可能导致坏的医疗结果。

3.讨论分析

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针对以上调查问卷分析与其统计结果的分析，可以知道在我院外科工作的

护理人员，尤其是那些都没有经过培训的人员，存在以下的一些主要问题：法律

意识不强，所以导致医疗事故纠纷愈演愈烈；不够过硬的专业业务水平，不规范

的操作以及粗心大意都会给患者带来惨痛的伤害，如因护工的疏忽大意引起患者

摔倒、窒息、摔倒等事故；缺乏服务意识，在对患者的接待与护理中，忽视端正

自身的服务态度，和患者的交流不够，没有形成良好的护患关系，从而引起护患

紧张；对护理记录的登记不够规范，没有形成完整，准确客观，及时和清楚清晰

的记录书写本，对工作的总结和以后资料的整理查阅带来很大困难，影响工作的

效率。

经过对上面出现的这些问题和不足分析来看，我觉得应该着重从下面几个

方面去进行改进：①在思想上进行改进，加强护理人员的专业培训和法律讲座，

专业培训能丰富护理人员的理论知识和熟练护理人员的操作水平，通过此类活动

的