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旅游经济知识：旅游行业中的经营与策略管

理

旅游作为现代化经济的重要组成部分，是各国发展旅游业的重要

手段之一。旅游业不仅具有创造就业、带动消费、促进地方经济发展

等功能，还能有益于文化、教育、体育等领域的交流和发展。但是，

要让旅游业真正发挥其重要作用，必须进行经营与策略管理。

经营管理是指企业在日常运作中，为达成预期目标而进行规划、

组织、领导、协调、控制等活动的过程。在旅游业中，经营管理需要

注重以下几个方面：

一、品牌建设

品牌是企业在市场竞争中的重要标志，是企业形象的集中体现。

因此，在旅游行业中，企业要注意品牌建设。建立品牌需要从多个方

面入手，例如，提供优质的旅游资源和服务，通过广告和宣传活动提

高品牌知名度等。

二、市场营销

市场营销是企业在市场中、通过市场活动、实现产品的销售、服

务的过程。在旅游业中，市场营销也是非常重要的。企业要根据旅游

市场的特点，从位置优势、服务质量、价格和宣传等方面寻求自身差

异化，以适应不同旅游市场的需求。

三、人力资源管理

在旅游行业中，人力资源是企业发展的关键资源之一，因此，人

力资源管理也极其重要。人力资源管理的目的是选择、招聘、培训、

激励和管理员工，以提高企业绩效和员工产出，并使其适应市场和企

业策略的变化。

四、财务管理

财务管理是对企业的活动进行财务支持、监督和管理的一种管理

方法，其目的是实现企业的任何一个方面的目标。在旅游行业中，财

务管理是企业稳健发展的重要保障。因此，旅游企业应该积极开展财

务分析、合理制定预算并实际执行，以及进行成本控制等工作，确保

企业的可持续发展。

策略管理是旅游企业在特定环境下，为实现目标而采取的长远行

动计划和方法。在旅游业中，要实现策略管理需要注重以下几个方面：

一、市场定位

市场定位是为了使企业在匹配自身优势的基础上，达到所希望的

市场目标并提高市场份额而决定的行动计划和方法。在旅游业中，企

业应该针对不同市场设计最适宜的产品定位和推广方案，以占领自身

所关注的市场，满足客户需求。

二、资源整合

资源整合是指企业利用内外部资源，为了改善自身的竞争力和经

营效率，最大限度地进行资源开发、组织协调和利用的战略性措施。

在旅游业中，如何合理整合资源、充分发挥地方的特色和优势，提高

旅游产品的品质和服务标准，已成为企业长远发展的重要课题。

三、服务创新

服务创新是指企业通过创新和改革现有的服务模式、使其走向更

高水平的一种行动计划和方法。在旅游行业中，服务质量和服务水平

是影响消费者决策的重要因素。因此，旅游企业应该通过不断地创新

旅游产品和服务模式，寻求更好的发展。

总之，旅游经济中的经营与策略管理是实现企业健康发展的重要

保障。旅游企业要善于把握市场机遇，注重发掘自身优势，创新服务

模式和管理方式，提高旅游服务质量，实现可持续发展，从而让旅游

成为地区经济增长的重要支柱。