00319行政组织管理10-组织激励.pptxVIP

;;一、组织激励的概念界定

组织激励是指根据人的需要，通过设计适当的奖惩制度，创造必要的环境，借助信息沟通来激发、引导、保持与企业目标一致的行为，抑制和规范偏离的行为的管理过程。

二、组织激励的过程

;三、组织激励的价值

1.吸引优秀的人才

2.调动员工的积极性

3.留住优秀人才

4.增强组织的凝聚力;四、组织激励的五力模型

组织激励的五力模型是指驱动力、推动力、压力、规范力及自我激励。

1.驱动力。通过激励激发组织成员的内在成就感、使命感等，使他发自内心来做一件事情。

2.推动力

3.压力。组织管理者通过引入竞争机制给员工适当的加压来激励员工，使团队表现越来越出色。

4.规范力。巧妙地运用员工在成长过程中形成的心理、道德、社会规范，对员工产生积极的影响。

5.自我激励。社会成员在成长过程中产生的自我要求和行为规范。;按照激励侧重和行为关系的不同，可以把组织激励理论归纳划分为四类：内容型激励理论、过程型激励理论、行为改造型激励理论和综合激励理论。

一、内容型激励理论

研究需求或可满足需求的事物，也称需要理论，主要代表有马斯洛的需求层次理论、奥尔德弗（ClaytonAlderfer）的ERG理论、麦克利兰（DavidMcClelland）的成就需要理论、赫茨伯格的激励一保健双因素理论。

1.ERG理论

奥尔德弗认为，人们共存在三种核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互关系（Relatedness）的需要和成长发展（Growth）的需要

;（1）ERG理论与马斯洛需要层次理论的区别

第一，ERG理论表明了多种需要可以同时并存。

第二，马斯洛提出的需要层次是一种刚性的阶梯式上升结构，即认为较低层次的需要必须在较高层次的需要满足之前得到充分的满足，二者具有不可逆性。

第三，ERG理论还提出了一种叫作“挫折—退化”的思想。;（2）对ERG理论的评价

第一，ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，但也可能没有这种上升趋势。

第二，ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会退而求其次。对较低级需要的渴望不仅不会减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。

第三，ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。

（3）ERG理论的启示

ERG理论认为：因受教育的水平、家庭背景、价值观、个性特征、年龄以及社会文化环境的差异，某种需要对某个特定的人的重要程度或产生的驱动力是不同的。

;2.成就需要理论麦克利兰提出人的需要由权力、友好和成就三种类型构成。

权力需要强的人对影响和控制他人表现出极大的兴趣；友好需要强的人通常从友爱和情感中获得满足；成就需要强的人渴望成功，但不会接受特别容易或特别难的任务，成就需要强的人不是一个好的领导，好的领导应该是权力需要强的人。

（l）成就需要（needforachievement）(最重要的需要)

成就需要指人们追求卓越、实现目标、争取成功的内部驱动力。

决定一个人的成就需要的因素有两个：直接环境和个性。

;主要特点：

第一，高成就需求者喜欢设立具有适度挑战性的目标，不喜欢凭运气获得的成功，不喜欢接受那些在他们看来特别容易或特别困难的工作任务，总是想有所作为。

第二，高成就需求者在选择目标时会回避过分的难度。

第三，高成就需求者喜欢多少能立即给予反馈的任务。

（2）权力需要（needforpower）

权力需要指影响、控制、指挥别人行为的需要。权力分为两种：一是个人权力。二是职位性权力。

（3）友好需要（needforaffiliation）

友好需要也就是“合群”的需要，指人们建立友好和亲密关系的人际关系的意愿。

;成就需要和工作绩效的关系：

第一，具有高成就需要的人更喜欢具有个人责任、能独立负责、能够获得信息反馈和适度的冒险性的工作环境，例如进行创业、管理大型组织中的一个独立部门等。他们会从这种环境中获得高度的激励。

第二，具有高成就需要者不一定是优秀的管理者，因为，高成就需要者感兴趣的是个人如何做好，而不是如何影响其他人做好。

第三，友好需要和权力需要与管理者的成功有密切关系。最优秀的管理者有着高权力需要和低友好需要。

第四，员工的成就需要可以通过培训来激发。管理者可以通过直接选拔的方式找到一名高成就需求者，或者通过培训的方式培养自己原有的下属。;二、过程型激励理论

过程型激励理论研究人们对目标意义认识、达标可能性看法的心理加工过程，主要代表有洛克的目标设置理论、弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论等。

1.目标设置理论

洛克首次提出目标设置理论。

目标设置理论认为目标也是激励人行动的主要原因，目标具有导向性，完成目标可以满足人的