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导游业务试题（第一套）

一、判断题（判断对的请选A，判断错的请选B，并将所选的答案涂在答题卡相应的

位置上。共40题，每小题0.5分，共20分。）

1.在古代不可能形成向导队伍。（）

2.取得了导游资格证书，导游人员才有资格从事导游活动。（）

3.我国职业导游初始时期，导游服务服从政治需要，不讲究经济利益的。（）

4.文化是旅游的灵魂，是游客外出旅游的主要动机。（）

5.形象美主要是指人的内在美，所以导游在带团时不用做过多的修饰。（）

6.客人上车后，导游员待客人坐稳，就可以示意司机开车了。（）

7.导游人员在引导游客时，应在内侧行走，请游客行走于外侧。（）

8.导游使用话筒时，不能以向话筒吹气的方式来试音，而应以问候的方式进行。

（）

9.重申当天或第二天的活动安排可以选择在第一餐结束、旅游者离开时进行。

（）

10.游客若邀请导游参加计划外的旅游活动，导游应注意不要反客为主。（）

11.一般情况下，地陪不应该保管旅游团的证件，若需要，可直接向旅游者收取，用完

后立刻归还。（）

12.当住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房，予以满足，但房费自理。

（

）

13.旅游者提出要住高于合同规定标准的客房时，导游人员可以对其无理要求不予理

睬。（）

14.旅游者到某地后，希望亲友随团活动，导游人员应立即报告旅行社。（）

15.旅游者要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活时，导游人员应断然拒绝。

（）

16.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见，但有担当翻

译的义务。（）

17.游客在就餐时，要求单独用餐，导游人员劝解无效时，可以答应游客此项要求，

并告知餐费自理，原餐费不退。（）

18.旅游者因伤病或想继续留在中国旅行游览需求延长旅游期限一般与导游无关，导游

只要做好旅游中一切事情就好。（）

19.乘坐国际航班，地陪应将旅游团送往隔离区，并帮助旅游者办理有关离境手续。

（）

20.散客旅游产品的特点既可“组合”又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购

买。（）

21.若错接发生在同一个旅行社的两个旅游团之间，导游又同是本社的，可以将错就

错。（）

22.空接是指旅游团由于种种原因，旅游团没有乘坐计划的航班抵达，导游仍按原计划

预定的时间接站而没有接到旅游团的情况。（）

23.如果确认外国旅游者在来华途中丢失行李，导游可协助客人向保险公司索赔。

（）

24.导游员需要用证件时，要由全陪收取，用完后立即如数归还，不可代为保管。

（）

25.为避免发生交通事故，导游不能在途中与司机交谈说笑，以免分散其注意力。

（）

26.导游人员扮演着服务员、安全员和宣传员的角色。（）

27.西方人的思维方式是从具体到抽象的“分解式”思维。（）

28.对于稳定型旅游者，导