家用电器产品维修工国家职业标准安徽电子信息职业技术学院.pdfVIP

家用电器产品维修工国家职业标准安徽电子信息职业技术

学院

1.职业概况

1.1职业名称

家用电器产品修理工。

1.2职业定义

使用兆欧表、万用表等电工仪器外表、工具，对电冰箱、空调器、洗衣机等家用电器进行爱护、修

理的人员。

1.3职业等级

本职业共设四个等级，分别为：中级〔国家职业资格四级〕、高级〔国家职业资格三级〕、技师〔国

家职业资格二级〕、高级技师〔国家职业资格一级〕。

1.4职业环境

室内、常温。

1.5职业能力特点

有一定的观看、判定和推理能力，手指、手臂灵活，动作和谐。

1.6差不多文化程度

高中毕业。

1.7培训要求

1.7.1培训期限

全日制职业学校教育，依照其培养目标和教学打算确定。晋级培训期限：中级培训时刻许多于300

标准学时；高级培训时刻许多于150标准学时；技师培训时刻许多于150标准学时；高级技师培训时刻

许多于150标准学时。

1.7.2培训教师

培训中级、高级人员的教师应由具有本职业技师以上职业资格或具有中、高级职称的专业技术人员

担任；技师和高级技师的培训教师由具有本职业高级技师以上职业资格或具有相应职业的高级职称的专

业技术人员担任。

1.7.3培训场地设备

标准教室及具备必要实验设备的实践场所和家电产品测试外表及工具。

1.8鉴定要求

1.8.1适用对象

从事或预备从事本职业的人员。

1.8.2申报条件

——中级〔具备以下条件之一者〕

〔1〕连续从事或见习本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕〔结〕

业证书。

〔2〕连续从事本职业工作6年以上。

〔3〕取得经劳动保证行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业毕业证

书。

——高级〔具备以下条件之一者〕

〔1〕取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定

标准学时数，并取得毕〔结〕业证书。

〔2〕取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

〔3〕取得经劳动保证行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业毕业证书。

〔4〕取得本职业中级职业资格证书的大专本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。

——技师〔具备以下条件之一者〕

〔1〕取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定

标准学时数，并取得毕〔结〕业证书。

〔2〕取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。

〔3〕取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。

〔4〕取得大学本科本专业或相关专业毕业证书，并连续从事本职业工作5年以上。

——高级技师〔具备以下条件之一者〕

〔1〕取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业高级技师正规培训达

规定标准学时数，并取得毕〔结〕业证书。

〔2〕获得技师职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

1.8.3鉴定方式

分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采纳笔试方式，技能操作考核采纳现场实际操作

方式。两项考试〔考核〕均采纳百分制，皆达60分及以上者为合格。技师和高级技师鉴定还须通过综

合评审。

1.8.4考评人员与考生配比

理论知识考试按1：15，但每个考场许多于2个考评员；技能操作考核按1：3～5。

1.8.5鉴定时刻

理论知识考试为90～120min；技能操作考核为150～180min。

1.8.6鉴定场所设备

理论知识考试在标准教室里进行，技能操作考核在具备必要实验设备的实践场所里进行。每人有一

套待修样件及相应的检修设备和外表。

2.差不多要求

2.1职业道德

2.1.1职业道德差不多知识

2.1.2职业守那么

〔1〕积极热情，文明待客。

〔2〕全心全意为顾客服务，一切为顾客着想。

〔3〕耐心细致听取顾客要求，虚心同意顾客批判和意见。

〔4〕上门服务应尊重顾客的适应，爱护顾客家中所有设施，不同意顾客礼物。

〔5〕不主动与顾客交谈与修理业务无关问题。

〔6〕工作热情、主动。

〔7〕自觉遵守劳动纪律。

〔8〕努力学习，不断提高理论水平和操作能力。

〔9〕遵纪守法，不谋取私利。

〔10〕敬业爱岗、实事求