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《秘书心理》教学大纲

执笔人李永红

一、课程性质、地位和作用

《秘书心理》是文秘专业的专业选修课，秘书心理学与秘书学、秘书

实务、管理学基础等课程有密切联系，对于培养综合素质高的秘书从业人

员有不可或缺的作用。

二、课程教学对象、目的和要求

本课程适用于文秘专业学生。本课程的教学，通过教与学的双边活动，

使学生了解秘书心理学的基本原理及其在秘书职业活动中的应用，增强秘

书的心理素质，以利于提高学生的管理水平和能力。

学习本课程，主要采用讲授方法进行教学，结合案例讨论启发学生思

维，让学生全面掌握秘书心理的基本知识和学习方法。

三、课程的相关课程及其关系

学习本课程前的相关课程包括：管理学、秘书学。通过学习这些课程，

学生可以掌握管理学的基本知识，可以更好的运用秘书学知识来分析秘书

工作过程中的问题，实现学习的目标。

学好本课程，也为以后的秘书资格考试和实训学习奠定基础。这些实

训包括：校内外的见习、毕业实习等。

四、课程内容及学时分配

本课程教学总时数为52学时，其中讲授学时为48时，实训为4学时。

第一章绪论

教学时数:4学时。

教学要求:通过介绍教材的结构使学生了解本门课程的内容，掌握秘

书心理学研究的对象与原则方法。

教学重点:普通心理学研究的内容；秘书心理学的学科体系。

教学难点:秘书心理学的学科体系。

教学内容:

一、普通心理学的含义，研究内容及发展

二、秘书心理学的研究对象、学科体系、研究的原则和方法

第二章秘书的社会角色

教学时数：4学时。

教学要求：了解角色理论内容，掌握秘书的角色特征和角色条件，增

强秘书的角色意识。

教学重点：认识秘书的角色条件，通过辨析一些观点，形成正确的秘

书角色意识。

教学难点：秘书角色意识及其培养。

教学内容：

一、角色理论、角色心理概述

二、秘书的角色特征

三、秘书的角色条件

四、秘书的角色意识及其培养

第三章秘书的一般能力

教学时数：6学时（其中实训2学时）。

教学要求：了解秘书的一般能力，掌握秘书的观测力、注意力、记忆

力、想象力、思维力的内涵、要求。

教学重点：论述五种能力的内涵及其培养，增强对能力系统的认识有

助于培养一般能力。

教学难点：五种能力的培养及构成的能力体系。。

教学内容：

一、秘书的观测力

二、秘书的注意力

三、秘书的记忆力

四、秘书的想象力

五、秘书的思维力

实训：秘书一般能力的训练。

第四章秘书的特殊能力

教学时数：6学时（其中实训2学时）。

教学要求：了解能力的内涵、特征、发展、结构等理论，掌握秘书应

具备的几种特殊能力：表达能力、信息处理能力、活动能力、应用能力、

创造能力的具体表现形式。

教学重点：结合秘书专业人才培养的能力结构，探析各种能力的内涵

及要求，以使学生重视能力的培养。

教学难点：几种特殊能力之间的结构。

教学内容：

一、能力的内涵、特征、发展、结构等基本理论

二、秘书所应具备的特殊能力

三、秘书的特殊能力之间的结构

实训：秘书特殊能力的训练。

第五章秘书的情感与意志

教学时数：4学时。

教学要求：了解秘书的情感品质和意志品质对工作的影响，掌握培养

与秘书工作相适应的情感品质和意志品质的途径与方法。

教学重点：从秘书工作的实际出发，学习和培养情感品质和意志品质。

教学难点：培养与秘书工作相适应的情感品质和意志品质的途径与方

法。

教学内容：

一、秘书的情感品质

二、秘书的意志品质