专题八社区营销 （课件）职教高考电子商务专业《网络营销实务》.pptx

专题八社群营销网络营销实务专题复习讲练测

目录认识社群社群构建运营社群

考纲解读一理解社群的含义和要素理解社群营销的含义、优势和价掌握社群营销的特点和商业模式掌握社群的构建和运营

考情分析一根据2023年山东省电子商务类专业知识考试标准，本部分考察社群营销内容，2022年高考考查了一个选择题，一个案例分析题。本部分内容较多，可出题型比较灵活，选择题、简答题、案例分析题均可涉及。

知识点梳理二

知识点梳理二（一）认识社群含义及要素：一群有相互关系的人形成的网络，其中人和人要产生交叉的关系和深入的情感链接，才能被看作社群。社群复制社群链接社群成员结构社群价值社群运营

知识点梳理二（一）认识社群含义及要素：社群链接根据其链接属性的不同，可分为：产品链接、兴趣链接标签链接、空间链接情感链接

知识点梳理二（一）认识社群含义及要素：社群成员结构决定社区是否存活。包括：创始人、管理员、参与者、开拓者、合伙人、付费者。

知识点梳理二（一）认识社群含义及要素：社群价值社区必须要有稳定的价值输出，可以输出知识也可以输出信息等。好的社群一定要能给群员提供稳定的服务输出。

知识点梳理二（一）认识社群含义及要素：社群运营 社群运营决定社群寿命。包括如何聚拢用户、如何进行社群活动、如何打造用户忠诚度、社群变现等。通过运营要建立四感：仪式感、参与感、组织感、归属感。

知识点梳理二（一）认识社群含义及要素：社群复制社群复制决定社群的规模。一个社群如果能够复制多个平行社群，将会形成巨大的社群规模。

知识点梳理二（一）认识社群社群营销：社群营销是就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信，各种平台，都可以做社群营销。论坛，微博，QQ群，甚至线下的社区，都可以进行社群营销。

知识点梳理二（一）认识社群内容付费社群营销的优势：传播速度快，传播范围广；社群营销用户精准；沟通畅快。

知识点梳理二（一）认识社群内容付费社群营销的价值：感受品牌温度；刺激产品销售；维护顾客黏性。

知识点梳理二（一）认识社群之初识社群社区和社群的区别：社区强调的是人与人在物理空间的联系；社群强调的是人与人在虚拟空间里的关系。

知识点梳理二（一）认识社群之初识社群内容付费社区和社群的区别：社区强调的是人与人在物理空间的联系；社群强调的是人与人在虚拟空间里的关系。

知识点梳理二（一）认识社群之初识社群社区营销的特点：弱中心化互动性强情感营销自行运转

知识点梳理二（一）认识社群之初识社群内容付费社群营销的商业模式：本质上是社群当做广告投放渠道，完成销售目标社群广告变现将商家已有的产品通过社群作为渠道卖给消费者社群电商变现收会员费变现是最为直接简单的变现方式收会员费变现

（二）网络推广对象1、分析网络推广对象男性/女性，少年、青年、中年、老年消费者，文化水平及职业层，收入阶层，消费习惯2、目标用户定位高考常考题现在微信已成为人们必不可少的社交工具，每个人微信人上都会有各种各样的群，某某同学群属于（）社群？A.产品链接B.空间链接C.兴趣链接D.情感链接答案：D解析：