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民事调解活动方案

概述

民事调解是指通过调解员等中立第三方的帮助，达成当事人双方自愿同意的和解协议，解决民事纠纷的一种非诉讼形式。为了有效开展民事调解工作，制定合理的方案十分必要。本文将从调解工作的流程、条件及其实施过程等方面，提出一套较为完整的民事调解活动方案。

调解流程

出现纠纷后，任何一方均可提出要求调解。当法院、公安机关、检察机关、仲裁委员会、和谐社区、村委会、街道办事处、居民委员会、工会等单位或组织接到调解请求，应尽快安排一名具有调解资格的调解员介入调解。

调解员应以“三个不离开”的原则，即调解员不离开当事人、当事人不离开现场、当事人不离开调解。调解员在调解中要秉持中立公正、尊重当事人意愿、维护社会公序良俗的原则，设法达成调解协议。如果一方当事人不愿意参加调解，调解员应当要求其填写相关资料后，立即停止调解。

调解的协议内容应当包括当事人各自的权利和义务，协议的履行方式、时间和地点等，内容应当公平合理，并有法律效力。当事人认为自己在调解过程中受到不公正待遇或者达成的调解协议违反法律规定的，有权向法院提起诉讼。

调解条件

适用范围

本方案适用于民事纠纷的调解工作，调解的案件应当符合下列条件：

当事人双方自愿请求调解；

当事人之间的纠纷是可以调解的；

案件未进入诉前程序；

当事人双方均具有完全民事行为能力，或者已经取得法定代理人的同意。

调解员要求

具有调解员资格证，知识扎实，具有相关专业背景；

具有高度的社会责任感和公益意识，能够严守职业操守，确保调解工作的公正、中立、客观和有效；

具有较强的沟通能力和应变能力，在调解过程中，能够妥善处理当事人情绪，化解当事人之间的矛盾；

具有一定的心理学知识和解决问题的能力；

能够严格遵守必威体育官网网址工作，不泄露调解过程中的涉及隐私的信息。

调解场所

调解可以在任何适当的场所进行，包括但不限于以下场所：

调解所；

当事人居住地；

其他公共场所。

实施过程

调解员介入

当当事人有调解需求时，任意一方均可以申请由调解员介入调解。调解员应当尽快到达现场，并介入调解。

调解员的角色

调解员是一个中立的、独立的、公正的、客观的第三方。其角色是协调、引导、促进当事人之间的沟通和合作。

调解员在调解过程中，要尊重当事人的权利和意愿，倾听当事人的意见，帮助当事人了解彼此之间的意图和利益，促进双方达成协议。

调解过程

调解员介绍自己的身份，明确调解工作的目的，以及当事人的权利和义务；

调解员听取当事人的陈述，并对争议核心问题进行分析，理解双方的需求和利益；

调解员通过协商，帮助当事人实现和解，达成协议；

当协议达成后，调解员应当及时书面确认当事人的协议意愿，由当事人签字或盖章确认；

为确保协议的有效执行，调解员应当考虑协议执行的方式。

调解记录

调解员应当准确记录整个调解过程中所发生的事实、各方陈述的内容、调解员的意见等，并要求当事人签字确认。调解记录应当明确反映当事人的意愿和达成的协议内容。

终止调解

调解过程中，当事人之间知难而退，或者有一方当事人回避、退出调解，或者调解员经过审慎判断，认为调解不可能达成协议时，调解员应当终止调解。

结论

依据以上的调解方案，当任何形式的民事纠纷发生后，调解员的介入能够帮助当事人通过合理的方式解决纠纷，双方达成理智、公正的解决方案。这种方式不仅可以避免繁琐的诉讼程序，也有助于维护社会秩序。在调解过程中，调解员应当深入了解双方的诉求，并按照公正客观的标准为双方提供协作的平台，顺利化解分歧，达成和解协议。