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加油站疫情防控常态化工作方案

一、目标和范围

1.1目标

本方案旨在建立一套科学、合理、可持续的疫情防控常态化工作机制，以保障加油站员工和顾客的健康安全，确保加油站的正常运营，降低疫情传播风险，实现“安全、稳定、可持续”的工作目标。

1.2范围

本方案适用于所有加油站，包括服务区、便利店、洗车等附属设施的疫情防控工作。

二、组织现状与需求分析

2.1现状分析

1.人员密集：加油站作为公共服务场所，日常客流量较大，人员密集。

2.流动性强：顾客来自不同地区，存在交叉感染风险。

3.防控意识淡薄：部分员工和顾客疫情防控意识不强，缺乏相关知识。

2.2需求分析

1.加强防控宣传：增强员工和顾客的防控意识，提高自我保护能力。

2.完善防控措施：确保各项防控措施落实到位，形成闭环管理。

3.提升应急能力：建立健全应急预案，提升快速反应能力。

三、实施步骤与操作指南

3.1疫情防控组织架构

1.防控小组成立：由站长担任组长，各部门负责人为成员，定期召开会议，评估防控措施的有效性。

2.职责分工：

-站长：全面负责防控工作。

-安全员：负责现场巡查和防控措施执行情况。

-服务员：负责顾客进出管理及防护用品发放。

3.2防控措施

3.2.1入口管理

1.体温检测：

-顾客进站前，须接受体温检测，体温≥37.3℃者不得入内。

-每日记录体温监测数据，保持2周的数据备查。

2.健康码查验：

-顾客进入加油站需出示健康码，绿码方可入内。

-设立专人负责健康码的查验，确保查验过程规范。

3.2.2消毒管理

1.定期消毒：

-每日对加油机、支付终端、服务台等高频接触部位进行消毒，确保消毒记录完整。

-每周对加油站内外环境进行全面消毒。

2.个人防护：

-员工必须佩戴口罩和手套，并定期更换。

-在加油区设置酒精消毒液供顾客使用，确保顾客在加油前后进行手部消毒。

3.2.3人员管理

1.员工健康监测：

-每日上班前进行健康自我评估，填写健康申报表。

-如发现员工有疑似症状，立即隔离并按规定程序处理。

2.轮班制度：

-采取错峰上下班、轮班制，减少员工聚集，确保不空岗。

3.2.4客流控制

1.限流措施：

-根据实际情况，限制同时加油车辆数量，避免人员聚集。

-在加油站设置引导标识，保持安全距离。

四、宣传与培训

4.1宣传措施

1.宣传资料发放：

-制作疫情防控宣传手册，发放给员工和顾客，提高防控意识。

-在显著位置张贴疫情防控温馨提示，提醒顾客配合防控措施。

2.线上宣传：

-利用加油站的微信公众号、微博等平台发布疫情防控信息，提高公众知晓度。

4.2培训计划

1.员工培训：

-每月定期组织员工开展疫情防控培训，内容包括防疫知识、操作流程、应急处理等。

-培训后进行考核，确保员工掌握应急处理能力。

2.顾客教育：

-在顾客进站时，向顾客宣传疫情防控知识，提醒顾客遵守防控规定。

五、应急预案

5.1预案内容

1.疫情突发应急处理：

-如发现疑似病例，立即启动应急预案，隔离相关人员，联系卫生部门进行处理。

-进行现场消毒，并对接触人员进行健康监测。

2.信息报告机制：

-及时向上级报告疫情情况，确保信息畅通，便于上级决策。

5.2应急演练

1.定期演练：

-每季度开展一次应急演练，提高员工的应急处理能力。

-演练后进行总结，发现问题及时整改。

六、成本效益分析

6.1成本投入

1.防护物资：如口罩、手套、消毒液等，预计每月投入金额约3000元。

2.培训费用：每次培训费用约1000元，预计每年至少6次，总计6000元。

6.2效益评估

1.降低疫情传播风险：通过有效的防控措施，减少顾客和员工感染风险，保障人身安全。

2.提升服务形象：良好的防控措施提高顾客的满意度，增强顾客对品牌的信任。

七、监督与反馈

7.1监督机制

1.定期检查：

-每周由防控小组对防控措施进行检查评估，确保措施落实到位。

-发现问题及时整改，并进行记录。

2.顾客反馈：

-设立意见箱，鼓励顾客对疫情防控措施提出意见和建议，及时调整措施。

7.2数据记录

-每日记录体温监测、消毒情况、员工健康报告等数据，形成完整的防控档案，确保可追溯。

八、总结

本方案旨在为加油站提供一套科学、合理、可执行的疫情防控常态化工作机制，通过明确的组织架构、具体的防控措施、有效的宣传培训以及完善的应急预案，确保加油站在疫情期间的安全运营。通过不断的监督与反馈，及时调整和优化防控措施，最终实现加油站的安全、稳定、可持续发展。