护士年终总结简短精辟10篇.pdfVIP

护士年终总结简短精辟10篇

护士年终总结简短精辟(一)

在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和职责!天使不好当，这或许是

所有护士工作者的心声!护士工作又苦又累，只有投入其中才能对护士工作有深深

体会!

一.全年各项护理工作量及工作达标状况

1.工作量：急诊人_次。参加抢救__人次。配合急诊手术例。护理留观病人__

人次。出车车_次。处理突发事件_次。

2.工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护

理综合满意度。

二.加强护理人员服务意识，带给优质服务

1.加强服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范

常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方

面问题进行领悟和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现

的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互坚信任感，全年实现0投诉，综合满意度

达99.1%。

2.以人为本，充分满足病人的就诊需求

不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，带给纸巾、水杯、无陪人患者床

头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用

急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时刻。并透过环境的卫生督

促、护理巡视及健康宣教等工作来提升服务质量。重视三无人员的病情处理、基础

护理和三餐饮食、及时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达

人，透过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患

者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提升服务形象。

三.科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况

1.透过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力

资源，透过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保

证各班的护理质量。

2.对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存

在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，

如实反馈人员层级潜质，使护理质控落实到位。

3.透过一年时刻调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按

个人工作潜质定岗，基本实现护士层级管理，到达人员的合理分配使用。

4.畅通急诊绿色通道，提升了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，

合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时刻。

5.不断健全护理工作应急预案包含突发事件的应急预案。

6.制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点

等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四.急诊专业护士岗位培训及继续教育

1.全年科室组织业务领悟次，病历讨论次，操作培训项。

2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，

全科护士业务技能得到进一步提升。

3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考

核岗位技能操作，全部达标。成绩不错。

4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修领悟危重病人护理，

安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提升小儿头皮穿刺技术水平。

外派多名护士外出短期领悟，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士

的急诊培训工作。

5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，透过演练不断加强护士的应急应变潜

质，反复加强急救技能的训练。

6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器

的使用潜质，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果

不错。

7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级潜质评定，指定辅导老

师，实施一对一辅导教育。要求各人每季度完成护理病例个案分析一例，透过案例

分析培养护士评判性思维，提升护理人员素质，保证护理质量。

五.护理实习生带教

学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教

学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生

的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务

六.配合医疗开展专科发展

调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病

人的病历书写、基础护理