第一章-民航服务心理学-PPT.pptxVIP

1第一章民航服务心理学导论民航服务心理学的研究对象和研究方法心理学知识简介导论服务与民航服务

2什么是心理学

3心理学是什么？—几种误解心理学就是心理咨询2心理学只研究变态的人3心理学家知道你所想1心理学家都会催眠4心理学就是梦的分析5

4心理学家知道你在想什么？纠正：心理活动并不只是人在某种情境下的所思所想，它具有广泛的含义，包括人的感觉、知觉、记忆、思维、情绪和意志等。心理学家的工作就是要探索这些心理活动的规律，即它们如何产生、发展、受哪些因素影响以及相互间有什么联系等。心理学家通常是根据人的外显行为和情绪表现等来研究人的心理。=？

5心理学就是心理咨询？纠正：心理咨询只是心理学的一个应用分支，并不是心理学的全部。心理咨询的对象可以是一个人、一对夫妇、一个家庭或—个团体。心理咨询的目的是为了帮助人们应对生活中的闲扰，更好地发展，增加生活的丰福感。一般来说，心理咨询是面向正常人的，来访者有心理困扰，但没有出现严重的心理偏差。心理学=？

6心理学只研究变态的人纠正：这种观点是把心理学和精神病学混淆了。精神病学是医学的一个分支，精神病学家主要从事精神疾病和心理问题的治疗，他们的工作对象是所谓“变态”的人，即心理失常的人。精神科医生在治疗精神疾病时可以使用药物，而且还必须要接受心理学的专业培训。与精神病学家不同，虽然临床心理学家也关注病人，但他们不能使用药物。心理学？

7心理学家会催眠？纠正：催眠术只是精神分析心理学家在心理治疗中使用的一种方法，并非心理学家的“招牌本领”，而且大多数心理学家的工作并不涉及催眠术，使用更多的是严谨的科学研究方法，如实验和行为观察。心理学家？

8心理学就是梦的分析？纠正：梦的分析和催眠一样，都只是精神分析流派所使用的治疗技术之一，就好比心理学工具箱里的一个起子，并不是全部。心理学=？

9第一节心理学知识简介一、普通心理学及其研究对象二、人的心理的实质三、心理学是研究心理现象的科学四、心理学的主要理论学派及分支学科介绍五、与民航服务心理学有密切关系的学科

10第一节心理学知识简介

一、普通心理学及其研究对象

HermannEbbinghaus,1832--1909心理学有一个悠久的过去，但只有一段短促的历史。——艾宾浩斯

11心理学最早的历史可以追溯到古希腊时代，大约有2400年的历史，心理学源于西方哲学，西方哲学（philosophy)源于两千多年前的希腊。心理学的英文psychology,是由希腊文中的psyche与logos两字演变而成，前者意指“灵魂”，“心灵”；后者指“讲述”，“解说”，合起来就是：对心灵或灵魂的解说。可以说这是对心理学的最早的定义。

12从苏格拉底、柏拉图、亚里士多德开始，都把“心”的探讨，视为哲学上的主要问题之一。亚里士多德还创作了《灵魂论》，探讨了肉体与灵魂的关系，被誉为最古老的一本“心理学”著作。Aristotle,384B.C.–322B.C.

13“性相近，习相远”——孔子“人之有不善，水无有不下”——孟子“人无性恶，其善者伪也”——荀子韩信设计——“四面楚歌”；诸葛亮——“空城计”Confucius,551B.C.—479B.C.

141879年德国哲学家教授威廉·冯特在莱比锡大学创建了世界第一个心理学实验室，开始对心理现象进行系统的实验室研究，使心理学从哲学中脱离出来，成为一门独立的科学。这一事件标志着科学心理学的诞生，冯特因此被称为心理学之父。著作有《生理心理学原理》WilhelmWundt,1832-1920

15心理学是研究人的行为与心理活动规律的科学。

—《心理学基础》

心理学为关于个体的行为及精神过程的科学的研究。

—《心理学与生活》

心理学是研究人的心理现象及其规律的科学，它以人的心理的发生、发展规律为主要的研究对象。

心理学的定义

16人的心理现象（psychologicalphenomenon)也称心理活动，简称心理，它是人在生活和活动中对