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2024年必威体育精装版物业管理条例全文

第一章总则

第一条为了规范和提升物业管理水平，保障业主和居民的合法权益，构建和谐稳定的社区环境，制定本条例。

第二条本条例适用于全国范围内的住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业管理区域。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，依法维护业主和居民的合法权益。

第四条物业管理应依法合规，遵守相关法律、法规和政策，不得违反国家、地方的规定。

第二章物业管理责任

第五条物业管理企业应持有相应的资质，建立健全管理制度，保证提供规范、高效的物业管理服务。

第六条物业管理企业应建立居民委员会或业主委员会，由住户选举产生。委员会在物业管理中扮演沟通、协调、监督的角色。

第七条物业管理企业应制定物业管理规划，明确物业管理目标和任务，并定期向业主或居民公开。

第八条物业管理企业应及时修缮和维护物业设施设备，确保其安全、正常运行。

第九条业主和住户有义务遵守物业管理规定，共同维护小区的安全、卫生和良好秩序。

第三章物业管理服务

第十条物业管理企业应提供规范、优质的物业管理服务，包括但不限于以下内容：

（一）公共事务管理，如小区绿化、道路、电力等设施的管理和维护；

（二）安全防范和保卫工作，如小区安全设施的管理、巡逻等；

（三）环境卫生和垃圾处理，如小区清洁、垃圾分类等；

（四）基础设施维护和维修，如电梯、水、电、气等设备的日常保养和维修；

（五）社区服务设施管理，如小区门禁、停车场、健身房等服务设施的管理。

第十一条物业管理企业应建立投诉处理机制，及时处置业主和住户的投诉和意见，保证公正、有效地解决问题。

第十二条物业管理企业应定期组织业主或居民开展文明公约宣传教育活动，提升社区文明素质。

第四章物业费用管理

第十三条物业费用由业主按照楼栋、房屋面积等方式缴纳，用于小区的维护、维修、管理等费用。

第十四条物业费用应由物业管理企业进行公开清算，并向业主或居民提供详细的费用明细。

第十五条物业管理企业应定期召开业主大会或居民代表会议，就物业费用的使用情况向业主或居民说明，并接受监督。

第十六条物业管理企业应建立完善的财务管理制度，确保物业费用的安全、合理使用。

第五章法律责任

第十七条物业管理企业应当依法履行物业管理义务，如有违反，应承担法律责任。

第十八条业主和住户有义务遵守物业管理规定，如有违反，应承担相应的责任。

第十九条依照法律规定，物业纠纷可以向有关部门申请调解，也可以提起诉讼解决。

第六章附则

第二十条本条例实施细则由国家住房和城乡建设部另行制定并公布。

第二十一条本条例自发布之日起施行，同时废止过去相关的物业管理规定，包括但不限于2004年、2010年的物业管理条例。

第二十二条物业管理企业应当尽快适应和落实本条例的要求，提升物业管理服务水平，维护业主和居民的合法权益。

总结

本条例旨在规范和提升物业管理水平，保障业主和居民的合法权益，构建和谐稳定的社区环境。物业管理企业应承担管理责任，提供规范、高效的物业管理服务。同时，业主和住户也有责任遵守管理规定，共同维护小区的安全、卫生和良好秩序。通过建立健全的管理制度和机制，加强投诉处理和财务管理，将物业管理法治化，促进社区的和谐发展。这将为2024年的物业管理工作提供了指导性文件，为各地区的物业管理工作提供了参考和依据。