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全面质量管理习题库汇及答案

单选题

1.GB/T19001标准要求，组织要在生产和服务提供的适当阶段验

证产品和服务的要求已得到满足，这些验证活动需预先进行（）。

A、策划

B、试验

C、评审

D、得到顾客批准

参考答案A

2.浪费在日文中被称为Muda,可分为I型Muda和II型Mudao以

下陈述正确的是（）。

A、不论是I型Muda还是II型Muda,都是现有技术和条件下不可

避免的

B、不论是I型Muda还是II型Muda都应想办法加以消除

C、在精益改善中，首先要努力消除I型Muda

D、在精益改善中，首先要努力消除II型Muda

参考答案D

3.《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准引导组织积极履行社

会责任，以下（不属于）社会责任范畴的是（）。

A、质量安全

B、环保与节能降耗

1st

C、员工福利

D、诚信道德

参考答案C

4.《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579）标准中，用（）

四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度。

A、水平一趋势一对比一整合

B、方法一展开一检查一改进

C、策划一实施一检查一改进

D、方法一展开一学习一整合

参考答案D

5.6。质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（），是过程（在）运

行中出现缺陷的比率。

A、0.27%长期

B、0.27%短期

C、3.4ppm短期

D、3.4ppm长期

参考答案D

6如.果方针目标管理不能按计划实施，就要（），采取对策。

A、终止计划

B、更换团队

C、调查原因

D、补充资源

2nd

参考答案c

7.质量管理体系的管理评审应由组织的（）主持。

A、质量部门负责人

B、最高管理者

C、审核组长

D、管理者代表

参考答案B

8.为达到TPM“零事故”“零不良”“零故障”“零浪费”的目标,

以下是必要条件的是（）。

A、事前维修

B、事后维修

C、对维修人员培训

D、预防

参考答案D

9.从生产线上收集一周的数据，汇总如下表，如果实施统计过程控

D、u控制图

参考答案c

10.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和

3rd

相关资源以实现质量目标的活动是（）。

A、质量策划

B、质量控制

C、质量保证

D、质量改进

参考答案A

11.服务业因果图分析时』4P”指的是人员、程序、政策和（。）

A、环境

B、测量

C、场所

D、方法

参考答案C

12.质量功能展开一般是用来（）。

A、原因分析

B、过程控制

C、将顾客需求转换成技术要求

D、顾客需求调查分析

参考答案C

13.均衡生产的前提（不包括）以下哪一个（）□

A、工装设备良好

B、客户订单要均衡

C、原材料供应准时

4th

D、操作员技术好、出勤率高

参考答案B

14从.SPC的角度看,一个合格的过程应当具备的条件是（）。

A、过程处于统计控制状态

B、具有足够的生产能力

C、过程处于统计控制状态并具有足够的过程能力

D、过程处于统计控制状态，不必考虑过程能力

参考答案C

15.以下（不属于）标杆管理三阶段的是（）

A、目标设定

B、组织策划

C、项目实施

D、持续完善

参考答案A

16.在六西格玛管理DMAIC方法论中，通常要用试验设计DE

的阶段是（）。

A、测量阶段

B、分析阶段

C、改进阶段

D、控制阶段

参考答案c

17.下面哪一个是六西格玛设计方法论（）

5th

A、DMAIC

B、SPC

C、IDDV

D、FMEA

参考答案c

18.标