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公司车队司机管理制度

第一章总则

为规范公司车队司机的管理，确保车辆安全、驾驶行为规范、服务质量提升，依据相关法律法规及公司内部规章制度，特制定本管理制度。通过本制度的实施，旨在提高车队运行效率，降低安全隐患，提升服务质量，维护公司的良好形象。

第二章适用范围

本制度适用于公司所有车队司机及相关管理人员。包括但不限于：

1.所有公司自有车辆的司机；

2.负责车辆调度与管理的相关职能部门；

3.车队司机的直接上级及人力资源部门。

第三章管理规范

3.1司机的基本要求

1.持证上岗：所有司机需持有有效的驾驶执照，并具备相应车型的驾驶资格。

2.身体健康：司机需定期进行体检，确保身体健康，适合驾驶工作。

3.无不良记录：司机在入职前及在职期间不得有重大交通事故及违法行为记录。

3.2车辆管理

1.定期检修：所有车辆需按规定进行定期检修与保养，确保车辆性能良好。

2.安全检查：司机每日上班前需对车辆进行安全检查，包括油量、刹车、轮胎等，确保车辆处于安全状态。

3.事故处理：如发生交通事故，司机应立即报警并做好现场记录，及时报告公司相关负责人。

3.3行为规范

1.遵守交通规则：司机应严格遵守交通法规，不得酒后驾驶、超速行驶、疲劳驾驶等。

2.服务态度：司机需保持良好的服务态度，主动礼貌对待乘客，确保乘客安全与满意。

3.禁止私用车辆：公司车辆不得用于私人事务，严禁擅自将车辆交予他人驾驶。

第四章操作流程

4.1司机招聘

1.招聘需求：根据公司发展及车队需求，人力资源部门制定招聘计划。

2.面试考核：对应聘司机进行面试及驾驶技能考核，确保其具备上岗资格。

3.入职培训：新员工需参加公司规定的入职培训，包括安全驾驶、服务规范等内容。

4.2车辆派遣

1.调度申请：各部门需提前向车队管理部门提出用车申请，说明用车目的、时间及地点。

2.车辆安排：车队管理部门根据用车需求及车辆情况安排车辆，司机需提前准备，确保准时出发。

3.行程记录：司机需在出发前记录行程信息，确保行程透明可查。

4.3司机考核

1.定期考核：公司应定期对司机进行考核，内容包括安全驾驶、服务态度、车辆管理等。

2.考核评分：根据考核结果对司机进行评分，优秀者给予奖励，表现不佳者需进行整改。

3.反馈机制：乘客可对司机的服务进行反馈，反馈结果将作为司机考核的重要依据。

第五章监督机制

5.1日常监督

1.巡查制度：车队管理人员需定期对司机的工作进行巡查，发现问题及时纠正。

2.记录保存：所有车辆的行驶记录、事故处理及考核结果须保存备查，确保透明公正。

5.2违规处理

1.违规行为：如司机出现酒后驾驶、超速行驶等严重违规行为，公司将根据情节轻重给予警告、罚款或解除劳动合同等处理。

2.申诉渠道：司机如对处罚结果有异议，可向人力资源部门提出申诉，进行复核。

第六章附则

本制度由公司管理层负责解释，自颁布之日起实施。各部门应积极配合，确保制度的落实与执行，促进公司车队管理的规范化、科学化。

通过以上的管理制度，旨在确保公司车队的安全、高效运营，提升司机的职业素养与服务质量，为公司的整体发展提供有力保障。同时，应定期对该制度进行评估与修订，以适应公司发展的需要与行业变化。