传统企业如何通过内部创业实现数字化转型基于资源匹配的战略演化视角.pdf

第３３卷第１１期管理评论Ｖｏｌ．３３，Ｎｏ．１１

２０２１年１１月ＭａｎａｇｅｍｅｎｔＲｅｖｉｅｗＮｏｖ．，２０２１

传统企业如何通过内部创业实现数字化转型？

———基于资源匹配的战略演化视角

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王冰毛基业

（１．重庆大学经济与工商管理学院，重庆４０００３０；

２．中国人民大学商学院，北京１００８７２）

摘要：传统企业实施数字化转型会遇到组织惯性、需求冲突等挑战，实践中有企业通过内部创业

化解了上述挑战，成功实现了数字化转型，然而现有文献对该现象却缺少足够的解释。本文基

于资源匹配的战略演化视角，采用案例研究方法剖析了两家传统服务型企业的数字化转型过

程，并探究了背后的机理。具体而言，本文主要做出了以下三方面贡献：首先，本文归纳出一条

新的战略演化路径，即从内部创业，到组织内的数字化创新，再到跨组织的外部协同；其次，本文

发现内部创业能够通过结构区分和权力分配克服组织惯性，从而促进对组织资源的快速更新以

及对数字化创新的探索；最后，本文还将组织和环境的关系细化为资源更新方向以及幅度和环

境的不匹配，并探讨了促进二者匹配的关键行为，丰富了资源匹配的相关研究。

关键词：数字化转型；战略路径；内部创业；资源匹配；案例研究

DOI:10.14120/j.cnki.cn11-5057/f.2021.11.008

引言

数字化技术正在重塑竞争格局，这给企业既带来了创新的机会，也带来了生存的威胁。实施数字化转型

已经成为业界共识。数字化转型指利用数字技术和思维更新原有的产品和服务、运营流程、组织结构或商业

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模式，以进一步增强客户体验、强化企业竞争优势的过程。然而，截至２０２０年，仅有１１％的中国企业数字

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化转型成效显著，大量企业仍未能享受到数字化带来的红利。

研究显示，传统企业实施数字化转型的困难和挑战主要源于以下几个因素，分别是组织惯性、员工抵制、

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领导力不足以及需求冲突等。也有研究进一步讨论了应对挑战的方式和方法，例如有学者从渐进性或非

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渐进性变革的视角讨论数字化转型的战略路径［８１０］，并给出具体的转型方法，包括改变组织结构［６，１１，１２］、提升

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领导力和员工能力以及培育创新的组织文化等。

实践中有企业成功地通过内部创业的方式逐渐实现了数字化转型，然而现有的研究却不能够解释上述过

程是如何展开和演化的。为了回答该问题，本研究采用案例研究方法，从基于资源匹配的战略演化视角，对两

家成功实现数字化转型的服务型企业进行深入的调研和分析，构建了传统企业通过内部创业实现数字化转型

的过程模型。本研究发现了一条新的数字化转型战略路径，解释了内部创业如何以及为什么能够促进转型，

丰富了数字化转型的相关研究。