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酒店月工作总结及计划
酒店月工作总结及计划
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,我想我们需要写一份总结了吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是我为大家收集的酒店月工作总结及计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
酒店月工作总结及计划1
我在酒店x月份的工作已经过去了,完成了这个月的所有工作,整体还是可以的,现在就对自己这月里在酒店的工作进行一个总结。
我是酒店的一名普通的员工,我所做工作很杂乱,没有固定的工作,酒店哪里需要我,我就去哪里帮忙。当然在酒店是做杂工,自然还是有重点的,我主要还是把酒店堆积的杂物清出去,把酒店收拾干净。x月份酒店的生意很旺,所有采买的东西就很多,顾客多了,用的东西也就多了,我负责做清理工作的,自然是要在一天生意做完,把垃圾从酒店搬运出去,把场地打扫干净,帮助酒店腾空地方等待下一日的物品堆放。
由于x月份天气渐热,所以垃圾以及杂物都必须及时清理出去,不能存放两日,我作为这方面的工作人员,我每天都要不停的打扫。把一天存放下来的杂物全部搬运到固定的地点清理回收和销毁,不然东西一旦变质,就会危害到顾客的健康,所以我这工作很累人,但是是迫不及待就要处理的。这月里有时生意好到爆时,东西多了,我也会很烦躁,但是我都努力克服,把事情都摆平完。
虽然这工作累人,但是当我看到一地的杂乱物都被我成功的拉到专门处理的地方时,看到酒店又变成一个干净的地方时,我也是很骄傲的。我是酒店的一员,我就必须与酒店一荣俱荣和一损俱损,自然工作起来就必须要有干劲。这个月我即使面临众多工作,我亦是成功的把工作做完了,也做到的领导满意。对自己这工作,我很多是抱有感激的,本月里我工作很忙很累,但是却锻炼了我不少的东西和能力,让自己成长的也很快。工作于我已经是朋友了,我们互不缺少。
对于自己本月的工作,我看来是开心的,我得到的要远比失去的多,虽然忙得不行,都没有什么时间休息,但是我工资拿的要比之前多得多,我拿到了属于自己的那份结果,这是我努力的成果,我对此是很高兴的。这个月就要过完了,下一个月的工作也要迎来,但是我不惧怕,通过本月工作,我挑战了很多的不可能,因此下月,我会更加有资历去做好工作,把酒店的清理工作做完整,让酒店领导、同事以及顾客满意,我相信我可以做得更好的。
酒店月工作总结及计划2
x月对于我们酒店的员工来说,并不是特别的轻松,一个月的忙碌总是从月初就开始了,x月x日是xx节,所以在x月的时候,我们从第一天就开始忙碌,今年的xx节跟往常相比,人也是特别的多,也是我们意料之外的多,对于我们酒店而言,因为天气的原因,xx节的这一天天气非常的好,阳光明媚,气温也很舒适,所以出行的人也很多,这也是造成我们酒店忙碌的原因,我们酒店的订单也要比之前的多,所以从x月的第一天开始,我们的工作就很是忙碌。
整整一个月的时间,我都没有很好的休息,作为一名酒店的员工,我们的休息也是按照酒店的忙碌情况来定的,也正是因为酒店这一个月的工作都非常的繁重,所以一直以来,我都在酒店认真的工作,虽说工作是忙碌的,但是也因为自己对工作的热爱,所以也感觉工作和生活都是非常的充实。
在工作的时候,我严格的按照酒店的规章制度和业务流程来工作,没有出现任何的因为自己的个人原因所造成的错误,所以很多的时候,自己的工作也完成的非常的顺利,对所有来店的顾客,都会态度有爱的服务他们,酒店行业也是服务业的一种,所以不管自己当天的情绪或是状态怎么样,我们在面对顾客的时候都要以自己最好的精神面貌和最佳的服务态度去对待他们,时刻的谨记“顾客就是上帝”这句话,所以在工作的时候,我也要学会调节自己的情绪,管理好自己的面部表情和内在的心情,保持自己最为充足的精力去工作。同时,在自己一天的工作结束之后,我也会认真的审视自己一天的工作情况,对于自己做的不好的地方及时的改正,在下一次的工作当中更加的注意。
x月的工作尽管是忙碌的,但是自己的付出也得到了相应的回报,我收获了很多,不仅仅是在物质上面,更是在精神层次上,我也可以感到自己通过努力和付出得到收获和回报时的喜悦,在以后,我也会继续加油,更加的努力的。
酒店月工作总结及计划3
x月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,x月份有x节、xx节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将xx年x月份个人工作总结报告如下:
1、节日
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