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制造厂家售后服务承诺书模板

一个厂家的工作职责不仅是要按时按量出货也要及时跟进产品的

售后服务哦!下面是由小编为大家整理的“制造厂家售后服务承诺书模

板”，仅供参考，欢迎大家阅读。

制造厂家售后服务承诺书模板【一】

_______________是_________________的生产厂家。针对(招标项目

名称)中由我公司生产制造的货物，我公司郑重承诺：

1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。

2、我公司生产、销售的所有产品保修期为_________年，质量保证

期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起，保修期内

免费维修或更换设备(人为因素所引起的故障除外)。

3、保修期外我公司终身提供设备有偿维修服务，并优惠提供备

品备件服务。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保

修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照

相关法律法规执行。

承诺方：____________________

(公章)：_____________________

__________年_______月______日

制造厂家售后服务承诺书模板【二】

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商我公司对本次投标所提供的产品均

为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品

技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、

合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若

中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均

有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过

程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，

我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保

质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终

身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造

成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修

期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供

代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我

司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提

供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定

时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产

品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损

坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因

素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度。

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经

理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经

办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，

相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

公司全称(盖章)：_________________________

业务负责人：_____________________________

联系方式：_______________________________

_______________年____________月_________日

制造厂家售后服务承诺书模板【三】

我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最

优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承

诺：

一、产品质量承诺

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安

装。

二、产品价格承诺

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优