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中国IDC机房评测分级的标准

中国IDC业的等级制度采用国际上通行的星级制度。以星(★)的多少来标定一家IDC

业机房的硬件档次和服务水平，既巧妙地避开了各国语言文字不同的障碍，而且可以使客户

一目了然地对IDC业机房的各方面有一个全面的了解。因而星级制度在IDC业发展过程中

越来越为社会所接受。

IDC业机房星级标准体系

中国IDC业的星级标准体系吸取了国际上星级制度的成功经验，结合了中国IDC业的

实际，是一个全方位考核评价IDC业机房的标准。这个标准从标准和附录两个部分对IDC

业机房进行综合考评，两个部分构成一个完整的标准体系，其基本框架如图所示。

IDC业机房星级的划分与评定

这是IDC业机房星级标准核心部分。从范围、规范性引用文件、术语和定义、符号、

总则、星级划分条件、星级评定规则、服务质量要求和管理制度要求等九个方面规范了IDC

业机房星级的基本内涵。

IDC业机房星级体系基本规定

《IDC业机房星级的划分与评定》GB2887-89规定了IDC业机房星级的划分条件、评

定规则及服务质量和管理制度要求。标准适用于正式营业的各种经济性质的IDC业机房。

以星的数量和颜色表示IDC业机房的等级。星级分为五个等级，即一星级、二星级、

三星级、四星级、五星级(含红金五星级)。星级以镀金五角星符号表示，一颗五角星表示一

星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角

星表示五星级，五颗红金五角星表示红金五星级。最低为一星级，最高为红金五星级。星级

越高，表示IDC业机房的档次越高。同时还有预备星级，作为星级的补充，其等级与星级

相同，开业不足一年的IDC业机房可以申请预备星级，有效期一年。

同时还规定，由若干建筑物组成的IDC业机房其管理使用权应该一致，IDC业机房内

包括出租营业区域在内的所有区域应该是一个整体，评定星级时不能因为某一区域财产权或

经营权的分离而区别对待。

IDC业机房开业一年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，享有五年有效的星级

及其标志使用权。IDC业机房的建筑、附属设施、服务项目和运行管理应符合安全、消防、

带宽保障、机房环境等现行的国家有关法规和标准。

IDC业机房星级划分条件

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又称必备条件，是IDC业机房要达到某一个星级所必须具备的条件，它对一至五星级

所必须具备的硬件条件和应设立的服务项目作了详尽的规范。

一、二星级：从IDC业机房的布局、公共信息符号图形，供电设备、制冷设备、设施设备

养护、服务语言、IDC机房硬件设施、光纤、承诺提供24×7(每周24小时x7天)的网络联

接状况监控，24×7的主机运行状态监测，24×7系统管理和技术支持服务，24×7的客服

热线，24×7的恒温恒湿环境，双路高压供电，后备柴油发电机，独立UPS不间断电源保

障和紧急状况下第一时间的响应与支持。高灵敏度的烟雾探测系统和FM200组成的消防系

统等10个方面来规定所应具备的条件。

三星级：除上述10个方面外，增加了计算机管理系统、管理制度的健全程度，机房设备、

IDC设施等内容要求;并设置了选择项目73项(综合类别类21项，特色类别一20项，特色

类别二16项，特色类别三16项)，要求三星级IDC业机房至少具备其中10项。

四星级：在三星级的基础上增加了IDC业机房内外装修、高品质的监控系统两个必备的考

核内容，并在其他各部分提出了更高的要求。73个选择项目中，至少要具备26项。

五星级：大项上与四星级内容基本相同，但各项内容内涵更丰富、规模程度要求更高，服务

项目设置更多，规范也更详尽。73个选择项目中，至少要具备33项。

红金五星级：在五星级的基础上，必须具备以下条件：

1)具有两年以上五星级IDC业机房资格。2)地理位置处于城市中心商务区或繁华地带，交

通极其便利。3)建筑主题鲜明，外观造型独具一格，有助于所在地建立目的地形象。4)内

部功能布局及装修能与所在地历史、文化、自然环境相结合，恰到好处地表现和烘托其主题

氛围。5)除有接待中心及入口外，IDC业机房整体氛围极其规模气派。6)各类设施设备配

置齐全，品质一流;有IDC业机房内