《 内蒙古移动公司集团客户业务质量分析系统设计方案》范文.docx

《内蒙古移动公司集团客户业务质量分析系统设计方案》篇一

一、引言

随着信息技术的飞速发展，通信行业面临着日益激烈的竞争环境。内蒙古移动公司作为一家致力于提供高质量通信服务的公司，必须不断优化其业务质量分析系统，以满足集团客户的需求。本方案旨在设计一套高效、可靠且符合集团客户需求分析的系统，帮助公司实现客户业务的持续发展和有效监控。

二、业务需求分析

1.系统需求：业务质量分析系统需支持集团客户的多样化需求，包括语音业务、数据业务等；同时应提供对各业务线的详细数据进行统计和分析的能力。

2.功能需求：系统应包括实时监控、历史数据分析、报告生成与分享等功能。此外，应支持多种类型指标的评估和展示