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2024医疗服务市场监管专项行动方案

一、背景

2024年，随着人民健康意识的提高和医疗需求的增加，医疗

服务市场的规模不断扩大，但同时也存在一些问题，如医疗机构

的合规意识较弱、医疗服务质量参差不齐、价格不透明等。为了

规范医疗服务市场，加强对医疗机构和从业人员的监管，保障人

民健康权益，特制定本专项行动方案。

二、目标

本专项行动的目标是加强对医疗服务市场的规范监管，提高

医疗服务质量，保障人民群众的健康权益。

三、重点任务

1.加强对医疗机构的监管

(1)建立健全医疗机构注册和备案制度，对所有的医疗机构进

行登记和备案，确保医疗机构有合法经营资格。

(2)加强对医疗机构的定期检查和评估，发现问题及时整改，

对存在违规行为的医疗机构进行惩处。

(3)推动医疗机构实行医疗服务透明化，医疗项目价格公示、

医院排队信息公开等，提高医疗服务的可信度。

2.加强对医疗从业人员的监管

(1)加强对医师、护士等医疗从业人员的注册和监督，建立健

全从业人员信息登记制度。

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(2)加强对医疗从业人员的培训和考核，提高他们的专业水平

和服务质量。

(3)建立医疗从业人员信用评价制度，对存在违规行为的医疗

从业人员进行惩处。

3.加强对医疗服务质量的监督

(1)建立医疗服务质量管理制度，加强对医疗服务质量的监测

和评估。

(2)推动医疗机构实行医疗服务质量公示制度，向社会公开医

疗机构的服务质量评价结果。

(3)加强对医疗机构的违规行为惩处，对存在严重违规行为的

医疗机构采取暂停业务、吊销执业许可证等措施。

4.加强对医疗服务市场的监测和调查

(1)建立医疗服务市场监测机制，对医疗服务市场的价格、供

需、质量等方面进行定期监测和调查。

(2)加强对医疗服务市场的执法监督，对存在价格欺诈、虚假

宣传等违规行为的市场主体进行查处。

(3)加大对医疗服务市场乱象的整治力度，特别是对假药、假

冒医疗器械等违规行为进行打击。

四、具体措施

1.加强组织领导

(1)建立健全专项行动领导小组，负责统筹协调工作，制定工

作计划并定期进行评估和总结。

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(2)加强与相关部门的协调配合，在制定政策措施和实施过程

中加强沟通和合作。

2.完善法律法规

(1)修订现有医疗法律法规，完善医疗服务市场的监管体系，

明确监管职责和责任。

(2)加强执法力量建设，提高执法效能，加大对违法行为的打

击力度。

3.建立监督机制

(1)建立医疗服务市场监管信息系统，对医疗机构和从业人员

进行信息登记和管理。

(2)建立投诉举报制度，便于人民群众对医疗机构和人员的违

规行为进行举报。

4.加强宣传教育

(1)开展医疗服务市场监管宣传教育活动，提高人民群众对医

疗服务市场监管的知晓率和参与度。

(2)加强对医疗从业人员的职业道德教育，提高他们的服务意

识和责任感。

五、工作要求

1.各级政府要高度重视医疗服务市场监管工作，加强组织领

导，明确责任分工，确保专项行动顺利推进。

2.相关部门要加强协作配合，加大对医疗服务市场乱象的打

击力度，形成强大的合力。

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3.医疗机构要自觉遵守法律法规，加强内部管理，提高服务

质量，保障人民群众的健康权益。

4.医疗从业人员要严格遵守职业道德和执业规范，提高专业

水平，做到诚信服务，保障人民群众的健康安全。

5.加强信息共享和交流，及时掌握医疗服务市场的动态，为

相关决策提供科学依据。

六、工作机制

为确保本专项行动的顺利实施，将建立工作机制，明确工作

职责和工作流程。

1.充分发挥领导小组的统筹协调作用，制定工作计划，明确

工作目标和任务。

2.建立工作分组，负责具体工作的实施，加强沟通和协作，

确保工作的