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公司质量工程师工作职责

一、质量体系维护与改进

1.参与公司质量体系的建立、实施和维护工作，确保其符合国际标准（如ISO9001等）以及公司内部的质量方针和目标。

2.定期审查质量体系文件，识别并提出对程序、作业指导书等文件的修订建议，以保证文件的适宜性和有效性。

3.协助组织内部质量体系审核，参与制定审核计划、实施现场审核、编写审核报告，并跟踪不符合项的整改情况，确保质量体系持续改进。

二、质量控制与检验

1.制定和完善产品质量控制计划，明确各生产环节的质量控制点、检验方法、检验频率和接收准则。

2.指导和监督质量检验人员按照相关标准和程序进行原材料、半成品和成品的检验工作，确保检验结果的准确性和可靠性。

3.对检验过程中出现的质量问题进行分析和判定，当出现争议时，运用专业知识和检测手段做出最终裁决。

4.参与新产品的试生产过程，制定新产品的检验规范和质量标准，并对试生产产品进行全面的质量评估，为新产品的量产提供质量保障。

三、供应商质量管理

1.参与供应商的评估和选择工作，制定供应商质量审核计划，对潜在供应商进行现场审核，评估其质量管理能力、生产能力和质量保证体系。

2.与采购部门密切合作，建立和维护合格供应商名录，定期对供应商的绩效进行评价，根据质量表现、交货及时性、价格等因素对供应商进行分级管理。

3.对供应商提供的原材料和零部件进行质量检验和监控，处理供应商的质量问题，要求供应商采取有效的纠正和预防措施，确保原材料和零部件的质量符合公司要求。

4.协助供应商改进其质量管理体系，提高供应商的质量水平，建立长期稳定的合作伙伴关系，降低采购成本和质量风险。

四、数据分析与质量报告

1.收集、整理和分析质量相关数据，包括检验数据、不合格品数据、客户反馈数据等，运用统计分析方法（如SPC、六西格玛等）识别质量波动趋势和潜在的质量问题。

2.定期编制质量报告，向管理层汇报公司产品质量状况、质量体系运行情况、质量改进措施的实施效果等，为公司的质量决策提供数据支持。

3.根据数据分析结果，提出针对性的质量改进建议和预防措施，协助相关部门制定改进计划并跟踪其执行情况，以持续提高产品质量和生产效率。

五、客户质量投诉处理

1.负责接收和处理客户质量投诉，与客户保持良好的沟通，了解客户投诉的问题和期望的解决方案，及时反馈处理进度。

2.对客户投诉的质量问题进行深入调查和分析，组织跨部门团队确定问题的根本原因，制定有效的纠正和预防措施。

3.跟踪纠正和预防措施的实施情况，验证措施的有效性，确保类似质量问题不再发生，并向客户反馈处理结果，维护公司的良好形象和客户满意度。

六、质量培训与教育

1.制定质量培训计划，根据公司员工的岗位需求和质量要求，开发和组织质量培训课程，包括质量体系、质量工具、检验方法等方面的培训内容。

2.对公司员工进行质量培训，提高员工的质量意识和操作技能，确保员工能够正确理解和执行公司的质量方针、程序和标准。

3.对新入职员工进行质量方面的入职培训，使其尽快熟悉公司的质量要求和工作流程，融入公司的质量文化。

4.定期评估培训效果，根据评估结果对培训内容和方式进行调整和优化，不断提高培训质量。