2024年度信访稳定工作总结.pdfVIP

2024年度信访稳定工作总结

2024年度信访稳定工作是在党中央坚强领导下，紧密团结和

带领全体信访工作人员，准确把握形势，坚持正确的工作导向，

全面深入地开展信访稳定工作的一年。在各级党组织和政府的坚

强领导下，我们坚持稳定工作的优先原则，始终将信访工作摆在

重要位置上，全力以赴办好信访稳定工作。

一、工作总体情况

2024年度信访稳定工作按照“依法稳定、依法解决”的原

则，坚持政治稳定与社会稳定相结合，全面贯彻党的十九大和党

的十九届四中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，坚决落

实党中央决策部署。我们始终坚持以解决问题为导向，加强舆情

研判，积极预测和化解不稳定因素，维护社会和谐稳定。

二、工作重点和亮点

在2024年度信访稳定工作中，我们坚持以下几项工作重点和

亮点：

1.提高处理信访案件的能力和水平

我们加强队伍建设，提升信访工作人员的能力素质，组织相

关培训和学习活动。及时完善信访处理规程和操作流程，加强督

导和评估工作，确保信访案件的快速、准确解决，防止信访工作

延误和漏洞。

2.加强信息化建设，提高工作效率

第1页共4页

我们加大信息技术的应用力度，推进信访工作的信息化建

设，实现线上线下信访数据的无缝对接和共享。通过信息化手

段，及时了解信访情况，优化工作流程，提高工作效率，为信访

人提供更加便捷和高效的服务。

3.加强舆情监测和应对工作

我们建立健全舆情监测和应对机制，及时掌握社会动态和舆

论动向，及时采取有效措施，引导舆论，消除社会不稳定因素。

加强与媒体和社会各界的沟通和协调，营造良好的舆论环境，稳

定社会大局。

4.加大信访宣传和教育力度

我们加强信访宣传和教育，广泛发动群众，提高群众对信访

政策和法律法规的知晓率和认同感。通过宣传活动和教育讲座，

普及信访知识和法律常识，引导群众依法合理解决问题。

三、工作成效和经验教训

在2024年度信访稳定工作中，我们取得了一定的成效和经

验，但也暴露了一些问题和不足的地方。

1.成效：

（1）信访案件处理效率明显提高，大部分信访人得到了合理

的解决，社会稳定形势保持总体平稳。

（2）加强信息化建设，提高工作效率，信访数据的收集、分

析和报送工作更加及时和准确。

第2页共4页

（3）及时掌握社会动态和舆论动向，及时应对各类突发事

件，稳定社会大局。

2.经验教训：

（1）信访工作人员的业务素质还不够强，对一些复杂的信访

案件处理不够认真和深入。

（2）信息化建设在某些地区和部门还存在滞后的情况，影响

了工作效率和质量。

（3）部分地方在舆情监测和应对方面存在不足，对于舆论引

导和社会问题的处理不够及时和准确。

四、下一步工作安排

鉴于上述的工作成效和经验教训，我们在下一步的工作中将

不断创新和改进，进一步提高信访稳定工作的能力和水平。

（1）加强信访工作人员的培训和学习，提高业务素质和工作

能力。

（2）加大信息化建设力度，提高数据的管理和统计能力，优

化工作流程和服务效能。

（3）加强舆情监测和应对工作，加强与媒体和社会各界的沟

通和协调，引导舆论，稳定社会大局。

（4）加大信访宣传和教育力度，普及信访知识和法律常识，

引导群众依法合理解决问题。

五、结语

第3页共4页

在2024年度信访稳定工作中，我们坚持高举中国特色社会主

义伟大旗帜，全面贯彻党的路线方针政策，团结协作，锐意进

取，取得了一定的成效。但我们也清醒地认识到，信访稳定工作

是一项深入复杂、长期而艰巨的任务，需要我们始终保持清醒头

脑，始终保持艰苦奋斗的精神状态，才能更好地推进信访稳定工

作，维护社会和谐稳定，为中华民族伟大复兴的中国梦作出应有

的贡献。

第4页共4页