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绩效管理与评估(3)七、绩效评估的方法绩效管理与评估(3)1.有关绩效评估的一些技术考虑信度效度时间和经费绩效管理与评估(3)（1）信度（Reliability）指评估的一致性（不因评估方法与评估者的改变而导致不同的结果）和稳定性（不同的时间内重复评测的结果应相同）A、标准数：评估系统至少要有10个标准要求，不多于25个标准要求，这样才能有更高信度B.量表本身：量表形式很多，以评估工作质量为例，可用以下典型形式[1]不满意[2]需要改进[3]达到期望[4]超过期望[5]杰出绩效管理与评估(3)（2）效度（Validity）是指绩效评估所获得的信息与待评估的真正工作绩效之间的相关程度。绩效评估系统是否能评估出员工的真正绩效。不同的岗位，采取不同的标准要求来评估绩效，要分类进行评估。如:保卫工作后勤工作生产营销财会等等高层管理工作中层管理工作基层（一级）管理工作秘书（行政）工作研究性工作绩效管理与评估(3)（3）时间与经费

不同的绩效评估需要的时间与经费不一样,发一分评估表,也许几个小时就可以完成,而行为锚定评分法（behaviorallyanchoredratesystem,英文缩写为BARS）也许需要三至六个月的努力。绩效管理与评估(3)2.一些常用的绩效评估方法图尺度评价法关键事件法行为锚定等级评价法评语法目标管理法360度反馈方法绩效管理与评估(3)图尺表评价法绩效管理与评估(3)工作绩效评价表员工姓名职位部门员工编号绩效评价原因:年度例行晋升绩效不佳工资试用期结束其他员工到现职时间最后一次评价时间正式评价日期时间说明:请根据员工从事工作的现有要求仔细地对员工的工作业绩加以评价。请核查各代表员工绩效等级的小方框。如果绩效等级不合适，请以N/A字样标明。请按照尺度中所标明的等级来核定员工的工作绩效分数，并将其填写在相应的用于填写分数的方框内。最终的工作绩效结果通过将所有分数进行加总平均而得出评价等级说明O:杰出(Outstanding)在所有方面的绩效都十分突出，并且明显地比其他人的绩效要优异的多绩效管理与评估(3)V:很好（VeryGood）工作业绩的大多数方面明显超出职位的要求。工作绩效是高质量的并且在考核期间一贯如此G:好（Good）是一种称职的和可信赖的工作绩效水平，达到了工作绩效的要求I:需要改进（ImprovementNeeded）在绩效的某一方面存在缺陷，需要进行改进U:不令人满意（Unsatisfactory）工作绩效水平总的来说无法让人接受，必须立即加以改进。绩效评价等级在这一水平上的员工不能增加工资N:不做评论（NotRated）。在绩效等级表中无法利用标准或因时间太短而无法得出结论一般性工作绩效评价要素评价尺度评价事实依据或评语1:质量:所完成工作的精确度彻底性和接受性O100——90V90——80G80——70I70——60U60以下分数绩效管理与评估(3)2、生产率：在某一特定的时间段所生产的产品数量和效率3、工作知识：实践经验和技术能力以及在工作中所运用的信息4.可信度：某一员工在完成任务和听从指挥方面的可信任程度一般性工作绩效评价要素评价尺度评价事实依据或评语O100——90V90——80G