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超市收银员工作总结简短(精选8篇)

超市收银员工作总结简短篇1

我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际

要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向

其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己

应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对

自己工作的一个总结吧。

一、作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收

银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪

的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引

起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免

引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款

登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗“偷盗

现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能

有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，

容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清

点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员

营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不

结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台

前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银

员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问

时随时作出正确的解答。

二、认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的

一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而

使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长

方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受

外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易

出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物

袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾

客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中

所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的

商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，

以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台

上的情况发生。

三、注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放

在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须

随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;

离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的

顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。

超市收银员工作总结简短篇2

到__工作快三个月了，经过二十多天的培训后__开业到实际技能操作，如今

面临着转正考核，我给自己总结了以下内容：

刚刚到这个新的环境中的时候，有点不适应，每天的工作，真的觉得有点累

而且有点无趣。可随着时间慢慢的过去，和同事之间的熟悉，试着让自己能够融

入这个团体里去，而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到

这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。

作为一名合格的收银员，要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待

顾客，对待顾客要用礼貌用语，说话语气要亲切，不能对顾客大声说话，要注意

自己的仪容、仪表，动作要大方，举止优雅文明，不能将个人情绪带入工作中。

还要熟悉卖场的各种商品信息，特别是活动期间的商品信息;熟悉楼层布局;在收

银过程中要做到、唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。录入小票时要先

核对小票信息是否正确，如不正确时，让营管去找营业员核对，在收银过程中不

要漏收、少收、多收。真心地微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有事无理取闹，

我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，通知领导，尽量避免与顾客之间发

生矛盾。

在这三个月的工作中，我发现要做好一项工作，无论工作是繁忙还是清闲，

要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱

怨，因为抱