EBPM 数字化全要素流程管理方法论（188页）.pptx

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EBPM数字化全要素流程管理方法论

（Element-BasedBusinessProcessManagement）;

EBPM数字化全要素流程管理方法论

（Element-BasedBusinessProcessManagement）;

宏

观;

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工作任务;

宏

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示例|博阳家居的《现场安装管理流程》;

示例|博阳家居的现场安装管理的职能流程和作业流程;

宏

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EBPM数字化全要素流程管理方法论

（Element-BasedBusinessProcessManagement）;;;;;;;;

EBPM数字化全要素流程管理方法论

（Element-BasedBusinessProcessManagement）;;

大千世界由化学元素构成;

管理体系模型的构建方法：26类管理要素;;

职能流程图|事件、活动、作业流程;;

职能流程图|事件、活动、作业流程;;

职能流程图|事件、活动、作业流程;;

生命周期;

EBPM战略能力分解矩阵;

职能流程图|事件、活动、作业流程;

组织能力匹配;

职能流程图|事件、活动、作业流程;;

针对每一个《二级能力项》，思考本部门的日常工作中有哪些是属于这一类的工作，并作为《三级能力项》在纵坐标中逐一列出。（所谓“日常工作”指这些工作不是一次性的，是会重复做的，哪怕重复的周期很长，比如1年做一次，或5年做一次，但一定会重复做）。

“日常工作”的颗粒度按以下规则确定：能够输出一套成形的“管理记录”了，此时就不用再往下细分了。“管理记录”包括“表、证、单、书”和“系统功能界面”。;

职能流程图|事件、活动、作业流程;;

职能流程架构示意图;

职能流程图|事件、活动、作业流程;;

职责选择矩阵;

职责选择矩阵;;

职责选择矩阵;;

职能流程图|事件、活动、作业流程;;

示例：博阳家居;

企业商业模式模型;;;;

价值链;

nEPC即“事件驱动的流程链”，其最大特点是“事件驱动”，即流程图中一定要有“事件”。

特性一：”业务事件”是一种状态。

特性二：行为引发的业务事件是“业务活动”完成的标志。

特性三：“业务活动”是由“业务事件”触发的。;;;

n业务活动（流程步骤）的

颗粒度取决于是否可以完成???次“提交”或者“传递”。

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示例;

作业流程是对“流程步骤

（业务活动）”的指导，其本身并不要求留下“管理痕迹”。对于那些没有留下“管理痕迹”的，同时又希望员工知道的工作程序，可以用“作业流程”来描述。

作业流程也可以用来描述那些在“提交”和“传递（归档）”前留下“管理痕迹”的业务活动（流程步骤）的操作顺序。

或者理解为，描述那些未正式留下“管理痕迹”的业务活动（流程步骤）的操作顺序。;;;;;;

管理文件从电子文本到模型化和数字化的跨越;

管理文件从电子文本到模型化和数字化的跨越;;;

主体

事项;;;

价值链;

销售管理;;;;;;;

EBPM二维流程架构;

EBPM战略-能力-流程分解模型;;;

端到端流程架构;;;;;;

设定端到端流程的绩效目标|合同-交付-收款（OTC）;;;

触发机制：流程体系的神经网络;

n基于“时间规则”发起流程的流程触发机制称为“按时发起”。

注意：“按时发起”不等于“自动发起”。只有在数字化流程引擎中设定了这个“时间规则”，那么才会自动发起。不然，就需要人记住这个时间规则，届时由人来发起。

注意：识别本流程的发起机制是否是“按时发起”时，不用关注是自动还是人工发起。只要是基于“时间规则”发起，就是“按时发起”。;

n由人为主观判断是否有“需求”，如果有“需求”则由人工发起流程，这样的流程触发机制称为“按需发起”。

注意：人每天监控某个指标或查看某个报表，当发现某个指标达到阀值后，由人来发起某个流程的情况，也是属于“按需发起”。;

指标状态（自动）;

注意：“前置流程”的最后一个流程步骤（业务活动）完成后，一定触发本流程的第一个流程步骤（业务活动