账分业务知识考试附有答案.docx

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账分业务知识考试[复制]

中信电销

单选题(每题4分,10道题,共40分)

您的姓名:[填空题]*

_________________________________

1、账单和单笔消费同事参与分期,邀约话术正确的是()[单选题]*

A这边帮您的50000元办理36期分期吧?

B这边帮您单笔加账单总共50000元办理36期分期您看可以吗?

C这边就帮您的5个单笔共25000元加上账单中的剩余的25000元总共合计是50000元办理36期分期,您看可以吗?(正确答案)

D那这边就给您办了

2、电话接通后,客户不说话,以下操作正确的是()[单选题]*

A一直在线等,直到客户主

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