《节假日城市旅游客流智能管控规范》.pdf

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T/GSWL

甘肃省旅游协会团体标准

T/GSWL—XXXX

节假日城市旅游客流智能管控规范

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

甘肃省旅游协会  发布

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由兰州大学提出。

本文件由甘肃省旅游协会归口。

本文件起草单位：兰州大学。

本文件主要起草人：李彩虹。

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节假日城市旅游客流智能管控规范

1范围

本文件规定了节假日城市旅游客流智能管控的术语和定义、指标体系、管控策略、评价与改进等方

面的内容。

本文件适用于各城市节假日旅游客流的智能管控工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T15838-2018旅游景区客流调控术语

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

智能管控IntelligentControlandManagement

利用先进的信息技术、通信技术、物联网技术、人工智能技术等，对特定系统、过程或环境进行实

时监测、分析、评估和优化，以实现对资源的高效配置、过程的精准控制和安全稳定的运行。

3.2

节假holiday

各类节日和假日。

3.3

城市旅游客流urbantouristflow

到城市参观、旅游的流动人群。

3.4

旅游网格tourismgrid

将城市旅游景点、旅游设施等划分为若干个网格单元，以便于客流调控和管理。

4客流管控原则

4.1可持续发展原则

在进行客流管控方案制定、相关系统开发等工作时，应贯彻落实科学发展观，科学规划和开发，尊

重客观规律，确保旅游业可持续发展。

4.2安全优先原则

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在进行客流管控方案制定、相关系统开发等工作时，确保游客人身安全是客流管控的首要原则，所

有措施必须以保障游客安全为前提，要提前预测和评估节假日旅游客流情况，制定预防性管控措施，避

免客流过度集中。

4.3协同发展原则

在进行客流管控方案制定、相关系统开发等工作时，根据旅游景点的承载能力和游客需求，实施分

时预约、错峰出行等措施。需要各级政府部门、旅游企业、社会团体和游客共同参与，形成协调联动的

管控机制。

5智能管控系统功能

5.1实时客流预测与预警

系统应提前对节假日旅游市场进行调研，预测旅游客流趋势。建立旅游客流预警系统，根据预测结

果发布不同级别的预警信息。

5.2门票预约制度

推行网络预约购票，限制每日游客接待量。根